Conseiller-ère de Clientèle Particuliers - Bondues - F/H, Bondues
Description de l'entreprise
La Banque Populaire du Nord fait partie du 2nd plus grand groupe bancaire français (BPCE) et déploie ses 126 agences de proximité, 6 Centres d'Affaires Entreprises et 3 agences Patrimoniales dans le Nord, le Pas de Calais, La Somme, l'Aisne et les Ardennes. À la Banque Populaire du Nord, notre raison d'être résonne dans chaque action que nous entreprenons.
Bien plus qu'une banque, nous tissons des liens solides avec nos clients et partenaires. Notre raison d'être est ancrée dans notre ADN : Créateurs de liens, nous accompagnons durablement et avec dynamisme ceux qui vivent et entreprennent sur notre territoire et son littoral.
Poste et missions
Au sein de l'agence de Bondues, Michel et son équipe recherchent leur-e futur-e collègue.
Quel sera votre rôle ?
En tant que créateur-trice de lien, vous serez le-a premier-e ambassadeur-adrice de notre engagement envers nos clients particuliers.
Vos missions principales consistent à :
- Fidéliser, conseiller et développer en forte autonomie un portefeuille de clients particuliers (y compris clients premium).
- Découvrir, étudier et accompagner les besoins et projets globaux de vos clients, en assurant leur satisfaction par une communication régulière.
- Équiper la clientèle en produits et services bancaires et assurances.
- Gérer au quotidien les risques du portefeuille, veiller au respect de la conformité et la rentabilité des opérations.
Ce que vous allez vivre chez nous ? - Une mission porteuse de sens : créer des liens authentiques avec nos clients et contribuer à leurs projets personnels et professionnels.
- Une culture d'entreprise inspirante : intégrer une équipe bienveillante où l'entraide et l'esprit d'équipe sont essentiels, avec des opportunités de développement personnel et professionnel.
- Des opportunités d'évolution : évoluer vers des postes de Conseiller-ère de Clientèle Premium ou Professionnels, avec reconnaissance de votre potentiel.
- Une fierté d'appartenance : faire partie d'une entreprise qui valorise l'humain et s'engage sur son territoire.
Profil et compétences requises Le portrait du Conseiller-ère Clientèle Particuliers à la Banque Populaire du Nord : - Niveau d'études minimum Bac +2/+3 (BTS Banque, Licence Banque Assurance ou formation commerciale et relation client).
- Expérience commerciale d'au moins 3 ans dans la banque ou l'assurance.
- Esprit commercial, excellent relationnel, sens du collectif.
- Esprit de service, excellence relationnelle, rigueur.
Et si on regardait plus loin ? Si cette expérience est concluante, vous pourrez évoluer vers des fonctions de : Conseiller-ère de Clientèle Premium ou Professionnels.
Informations complémentaires sur le poste : - Rémunération : Fixe annuel + variable selon objectifs.
- Avantages : primes, épargne, prise en charge transport, dispositifs parentalité, régime santé/prévoyance, tickets restaurant, tarifs avantageux, mobilité, avantages CSE.
Processus de recrutement : - Candidature en ligne, examen par le recruteur.
- Entretien téléphonique de pré-sélection.
- Test de personnalité suivi d'un entretien avec un responsable RH.
- Rencontre avec le futur manager.
- Entretien supplémentaire selon profil.
La Banque Populaire du Nord valorise la diversité et l'inclusion, offrant les mêmes opportunités à toutes et tous.