Conseiller(ère) commercial(e) en formation

TN France; Gif-sur-Yvette; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Chargé(e) d’affaires pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste sédentaire se concentre sur la vente de formations B to C, avec des responsabilités variées allant de la prospection à la négociation de contrats. Le candidat idéal aura au moins 5 ans d'expérience dans la vente, de solides compétences en techniques commerciales et un sens aigu du service client. Offrant un environnement stimulant et des opportunités de développement, cette position est parfaite pour ceux qui souhaitent faire une différence dans le secteur de la formation professionnelle.

Prestations

Mutuelle prise en charge à 100%

6 semaines de congés payés

Accès à des activités sportives et culturelles

Accès aux Restaurants Universitaires

Qualifications

• 5 ans d'expérience en vente B2C, idéalement dans la vente de formations.
• Dynamisme et sens de l'organisation pour assurer la satisfaction client.

Responsabilités

• Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels.
• Assurer le suivi des contrats et la satisfaction clients.
• Participer aux événements professionnels pour promouvoir les formations.

Connaissances

Techniques commerciales

Négociation

Relation client

ERP

Outils bureautiques

Formation

Bac + 3 en commerce

Outils

CRM

Outils digitaux

Description du poste

Conseiller(ère) commercial(e) en formation, Gif-sur-Yvette

CentraleSupelec Exed met à la disposition des cadres et dirigeants en activité, des formations professionnelles courtes, certifiantes ou diplômantes ainsi que des formations sur-mesure issues des enseignements et travaux de recherche des écoles.

Dans le cadre du développement de nos activités, nous proposons un poste de commercial(e) sédentaire. Le poste est axé sur la vente de formation B to C inter-entreprise (formations certifiantes et cycles courts).

En tant que Chargé(e) d’affaires au sein de notre organisme, vos missions s’articuleront autour 4 axes suivants :

• Prospecter et fidéliser une clientèle de professionnels sur l’ensemble du périmètre qui vous sera confié.
• Prendre en charge les appels téléphoniques pour informer, conseiller et accompagner les candidats sur les parcours de formation proposés dans un souci constant de qualité de service.
• Traiter les demandes clients : identification des besoins, proposition de solutions adaptées (parcours pédagogique, financement).

Chiffrage et contractualisation

• Assurer le chiffrage des dossiers d’inscription (devis).
• Négocier et conclure les contrats de formation (bulletin d’inscription).
• Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers.

Suivi des prestations & reporting

• Suivre la bonne exécution des contrats et la satisfaction clients.
• Etablir un plan de prospection avec le service marketing (réunion d’information, webinar, emailing...).
• Assurer le reporting des actions menées via le CRM et ce, dans le respect des procédures internes.
• Faire un reporting bimensuel de votre activité à votre Responsable hiérarchique.
• Préparer les budgets des sessions.
• Participer activement aux évènements professionnels (salons, réunions d’information, soirée Alumni, etc…)

Veille & référencement

• Réaliser une veille sur les évolutions du marché pour maîtriser les enjeux de votre périmètre.
• Travailler en partenariat avec l’équipe de Responsables Pédagogiques et l’équipe administrative.
• Utiliser et mettre à jour les plateformes des divers organismes financeurs en fonction des dossiers
• Contribuer au référencement du catalogue inter-entreprises sur les plateformes des divers financeurs et autres logiciels collaboratifs de gestion de la formation en collaboration avec le service pédagogique

Le/la chargé/e d’affaires sera responsable d’un portefeuille défini de formations proposées par CentraleSupelec Exed.

Ce poste est principalement sédentaire, avec quelques déplacements à prévoir en Ile-de-France (RDV clients, prospection, salons, forums, etc.)

Vos compétences

Profil et expérience :

• A l’aise avec toutes les étapes de la prospection, de l’approche commerciale, de la négociation et du suivi, vous avez un sens du développement avancé et des résultats ad ’hoc.
• Vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience dans la vente en B2C avec idéalement une expérience dans la vente de formations continues ou de services.
• Votre dynamisme et votre sens de l'organisation seront des atouts essentiels pour ce poste.
• Possédant un fort sens du service, vous veillez à la satisfaction des clients, à la bonne exécution des contrats et à la qualité des services rendus.
• Vous êtes polyvalent : support au suivi administratif (convention de formation, financement des formations, encaissements, recouvrement en cas d'impayés…)
• Minimum bac + 3, de formation commerciale (école de ventes, MBA, etc)

Compétences :

• Maîtrise des techniques commerciales
• Connaissance et pratique régulière d’un ERP
• Pratique confirmée des outils bureautiques et goût pour les nouvelles technologies, notamment dans le domaine du Digital et des Réseaux sociaux
• Capacités relationnelles et de négociation
• Très bon contact relationnel, aisance au téléphone et capacité de compréhension de sujets techniques ; sens du client
• Mutuelle prise en charge à 100% employeur
• 6 semaines de congés payés
• Accès aux activités sportives et culturelles du Campus à tarif préférentiel
• Accès au Restaurants Universitaires du Campus

CDI à temps plein.

Rémunération fixe : selon profil et expérience ( 35K+ primes)

Lieu de travail :

Poste basé sur le Campus de Gif/Yvette (91) et sur le site de formation situé à Paris. Déplacements ponctuels à prévoir sur le site de formation parisien (75015).

Date d’embauche : immédiat

Dans le cadre de notre Politique RSE, les candidatures des personnes RQTH sont étudiées en priorité.

Nos locaux et parkings sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.