Conseiller(ère) Clientèle Premium (H / F)

Groupe Crédit Agricole; Nantes; Sur place; EUR 39 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française à Nantes recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle Premium pour gérer une clientèle haut de gamme. Vous assurerez un service client de qualité et développerez vos compétences dans un environnement bancaire dynamique. BAC+3 minimum requis, et plusieurs avantages comme un 13ème mois et 39h sur 4,5 jours par semaine.

Prestations

Restaurant d’entreprise

Comité Social et Economique

Télétravail possible

39h sur 4,5 jours/semaine

Qualifications

• Expérience commerciale réussie si diplôme BAC+2.
• Profil confirmé dans le domaine bancaire attendu.

Responsabilités

• Gérer une clientèle haut de gamme avec un conseil adapté.
• Fidéliser les clients et développer l’enveloppe clientèle.
• Commercialiser des produits et services financiers.

Connaissances

Sens du service client

Appétence en relation client

Capacité de négociation

Autonomie

Maîtrise des outils digitaux

Formation

BAC+3 minimum

Description du poste

Description du poste

Métier

Banque – Marché des particuliers

Titre du poste

Conseiller(ère) Clientèle Premium (H / F)

Description du poste

Devenez-le ou la conseiller(e) que vous avez toujours voulu avoir ! Rejoignez l’une de nos 171 équipes et venez nous apporter votre expérience et votre joie de vivre !

Qui sommes-nous ?

La proximité, la solidarité, la responsabilité et l’utilité sont des valeurs qui résonnent en vous ? Vous êtes au bon endroit, découvrons-nous !

La proximité relationnelle fait partie de notre ADN ! Nous rejoindre, c’est contribuer activement au développement du tissu local et aux projets du monde de demain.

Évoluer professionnellement

Devenez l’acteur principal de votre trajectoire professionnelle ! Chez nous, les opportunités sont nombreuses et des conseillers en trajectoire professionnelle vous accompagnent tout au long de votre parcours. 450 métiers ! C’est ce que nous proposons à nos collaborateurs pour pouvoir évoluer.

Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez le site de notre Caisse Régionale ( / ) et notre page groupe ().

Vos missions

• Gérez une enveloppe de clients Particuliers haut de gamme. En véritable pivot de la relation clients, et dans une démarche d\'approche globale et pro active, vous les accompagnez dans leurs projets en leur apportant un conseil adapté.
• Fidélisez vos clients et assurez une gestion événementielle pro active de la clientèle pour développer votre enveloppe, en synergie avec les Conseillers spécialisés.
• Commercialisez les produits et services adaptés aux besoins des clients (équipements épargne, assurances, crédits), en veillant à la conformité qui s'impose à nos activités.
• Partagez et animez les bonnes pratiques en tant qu\'expert de la relation client, notamment sur les postures d\'accueil, la promotion du multicanal et l\'animation de la conquête.
• Suppléez par délégation la Direction d\'agence dans les activités courantes liées au bon fonctionnement du point de vente - Travaillez en mode multicanal (téléphone, mail, face à face).
• Assurez les missions d\'accueil commercial.

En bref : Etablir une relation de confiance et être un véritable partenaire de nos clients en les accompagnant dans tous leurs moments de vie.

Voilà un job qui a du sens!

Profil

Vous êtes fait pour cet emploi si…

• Vous avez le sens du service client. Nous accordons une attention particulière à votre personnalité, votre savoir-être, l’intensité que vous mettez dans vos interactions et la façon dont vous prenez votre place collectivement
• Vous avez envie d’apprendre
• Vous avez une appétence en relation client, un goût pour le challenge commercial et une capacité de négociation
• Vous êtes autonome et proactif
• Vous maîtrisez les outils digitaux

Un incontournable?

Nous recrutons à partir de BAC+3 minimum OU BAC+2 avec expérience commerciale réussie (diplôme obtenu)

Sur ce poste, nous recherchons un profil confirmé dans le domaine bancaire.

Votre parcours de formation :

A votre arrivée, avec une promotion de nouveaux embauchés, vous intégrez un parcours d’intégration et de formation sur-mesure de 11 mois.

Rémunération et avantages :

38,7K€ brut annuel comprenant fixe + variable (collective et garantie à 70%) + 13ème mois

• Participation et intéressement aux résultats de l’entreprise

Pour nos collaborateurs, nous proposons :

• Un parc d’agences rénové à 80%
• Un Restaurant d’entreprise ou E-Tickets restaurant
• Un Comité Social et Economique (CSE)
• Des avantages sur nos produits et services bancaires
• 39h sur 4,5 jours / semaine (du mardi au samedi midi)
• 9 semaines de Congés payés / RTT
• 2 jours / mois de télétravail possible

Nous sommes une entreprise handi-accueillante. Engagée RSE

92% de nos collaborateurs nous recommandent en tant qu\'employeur.

Notre processus de recrutement

Un premier échange découverte de 10-15 minutes avec Marie ou Maxence pour parler de vous, évoquer votre parcours, vos aspirations professionnelles, ce qui vous anime, vous challenge et approfondir les détails de notre offre.

Et la suite? Si votre projet matche avec le nôtre, un deuxième échange en distanciel d’environ 1h avec Fabrice ou Céline sera organisé.

Enfin, un échange avec le manager de l\'agence en question vous sera proposé. Vous saurez alors si vous rejoignez l’aventure Crédit AgricoleAtlantique Vendée !

Le conseiller qui fera la différence au quotidien existe! Il est peut-être en actuellement en train de lire ces mots, et c’est peut-être vous!

Entre Vous et Nous, ça peut matcher !

Contrat et localisation

• Contrat: CDI
• Statut: Non cadre
• Localisation du poste: Pays-de-la-Loire, Loire-Atlantique (44) – Nantes

Critères candidat

Niveau d\'études min. requis: Bac+3