Conseiller·ère Clientèle Particuliers H/F

Crédit Agricole; Aix-en-Provence; On-site; EUR 28,000 - 40,000; Full time

Job summary

LCL recrute un Conseiller·ère Clientèle Particuliers à Aix-en-Provence pour accompagner les projets de vie des client·es et bâtir une relation durable basée sur l’écoute et l’expertise bancaire et assurantielle.

Vous développerez et fidéliserez un portefeuille, comprendrez les besoins et proposerez des solutions sur mesure en collaboration avec les experts de l’agence, dans un cadre dynamique local.

Qualifications

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de clients particuliers
• Connaissance approfondie et personnalisée du client grâce au KYC
• Conseil sur les crédits, épargne et assurances pour concrétiser leurs projets

Responsibilities

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit consommation, épargne, assurance) et proposer des solutions sur mesure.
• Gérer les comptes courants et suivre les dossiers avec rigueur et rentabilité.
• Collaborer avec l'ensemble des expert·es de l’agence pour une expérience client fluide.

Skills

Relation client

KYC

Conseil bancaire

Job description

Chez LCL, aller de l'avant, c'est accompagner chaque projet de vie avec expertise.

Être Conseiller·ère Clientèle Particulierschez LCL, c'est être le·la partenaire privilégié·e qui transforme les projets de nos client·es en réalités concrètes. Vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en les accompagnant dans chaque moment clé de leur vie. Votre rôle est de bâtir une relation de confiance durable basée sur votre écoute et votre expertise bancaire et assurantielle.

Vos missions principales :

• Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client·es particulier·ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée.
• Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets.
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation.
• Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert·es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide.

Votre futur environnement :

Rejoignez l'agence de Aix et ses environsentrepreneur·ses du …>??" etc.)

Votre Manager : vous accompagnera en privilégiant l'autonomie, la co-construction des objectifs et le développement continu.

Notre agence collaborative se distingue par ses échanges quotidiens, une forte cohésion d'équipe et son dynamisme local.

Votre évolution professionnelle compte pour nous:

Nous vous proposons unaccompagnementet desformationstout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole.

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.

Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.