CONSEILLER/ERE CLIENTELE (H/F) - INTEGRATION PARCOURS DE FORMATION

TN France; Gorron; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque innovante et humaine, où vous aurez l'opportunité de gérer et développer votre propre portefeuille clients. En tant que conseiller de clientèle, vous serez au cœur d'une équipe dynamique, contribuant à la fidélisation des clients par un service de qualité. Vous bénéficierez d'une formation interne et d'une autonomie dans vos décisions, tout en profitant d'avantages sociaux attractifs tels qu'un 13ème mois et des jours de RTT. Si vous êtes passionné par la relation client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement coopératif, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

13ème mois

Intéressement et Participation

Jours de RTT

Mutuelle renforcée

Tickets restaurants

Formations professionnelles

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d’intégration

Qualifications

• Capacité à gérer et développer un portefeuille de clients.
• Compétences en vente et relation client essentielles.

Responsabilités

• Gérer un portefeuille clients et développer des relations multicanal.
• Assurer la gestion des risques liés au portefeuille.

Connaissances

Gestion de portefeuille

Relation client

Vente

Prospection

Gestion des risques

Formation

Diplôme en commerce ou finance

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie, se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe tout en ayant l’autonomie d’une entreprise régionale, travailler en équipe et dans la convivialité ? Rejoignez-nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.
Notre politique de promotion interne favorise l’évolution de nos collaborateurs et ouvre également des postes à de nouveaux candidats.

Mission principale

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale (ou bureau), vous gérez et développez votre portefeuille de clients particuliers. Vous contribuez, par votre participation active à nos actions commerciales collectives, à la progression de l'activité de l'entreprise et à la fidélisation de la clientèle par la qualité de l'accueil, le niveau de conseil et la vente de produits et services bancassurance.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Après une formation interne, vous bénéficierez d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Vous pourrez vous engager auprès de vos clients grâce à délégations qui vous seront confiées, et vous impliquer pour :

• Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV pour répondre à leurs attentes et proposer de nouveaux produits (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, etc.) en suivant une démarche de conseil et en utilisant nos outils multicanal.
• Assurer la gestion des risques liés à votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits).
• Suivre vos dossiers (gestion des réclamations, saisie informatique, suivi administratif).
• Développer votre portefeuille par la prospection et la recommandation, avec une démarche proactive.

Ce que vous vivrez chez nous

Le Crédit Mutuel, acteur engagé et socialement responsable, favorise le développement des compétences, la promotion interne, et offre une protection sociale de haut niveau. Nos collaborateurs bénéficient notamment :

• d'un 13ème mois,
• jusqu'à 2.8 mois d'Intéressement et de Participation,
• de 11 jours de RTT par an,
• d'une mutuelle et prévoyance renforcées,
• de tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise,
• de formations professionnelles,
• de conditions bancaires et d’assurances préférentielles,
• d’un parcours d’intégration pour tout nouvel arrivant,
• d’un accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle.

Ce que nous aimerions chez vous

Votre personnalité, votre tempérament commercial, et votre expérience en vente ou relation client. Vous souhaitez établir une relation de confiance et de proximité avec nos clients.

Vous savez :

• Gérer et développer un portefeuille, en créant une relation multicanal de proximité.
• Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Gérer la relation client tout en prenant en compte les risques.
• Travailler en équipe pour assurer un service de qualité.
• Être sociable, adaptable, curieux, et rigoureux.

Prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée ? Rejoignez la dynamique collective du Crédit Mutuel : postulez !