CONSEILLER/ERE CLIENTELE (H/F)

Crédit Mutuel; Saint-Berthevin; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une banque mutualiste régionale recherche un(e) conseiller(e) de clientèle à Saint-Berthevin pour gérer un portefeuille de clients et proposer des produits bancaires adaptés. Vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et bénéficierez d'une formation interne. Le candidat idéal doit avoir des compétences commerciales et une expérience en relation client. Ce poste offre des avantages tels qu'un 13ème mois et des formations.

Prestations

13ème mois

Intéressement et participation

Tickets restaurants

Mutuelle renforcée

Qualifications

• Expérience en vente ou en relation client.
• Capacité à établir une relation de confiance avec les clients.
• Compétences en gestion des risques.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients.
• Proposer des produits adaptés aux besoins des clients.
• Assurer la satisfaction client par la qualité du service.

Connaissances

Commercial

Relation client

Gestion de portefeuille

Description du poste

Crédit Mutuel

Qui sommes-nous ?

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe en ayant l’autonomie d’une Entreprise régionale, vous souhaitez travailler en équipe et dans la convivialité. Rejoignez-nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons ?

La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Notre politique de promotion interne nous permet de faire évoluer nos collaborateurs et de proposer également des postes à de nouveaux candidats.

Mission principale

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale ou d’un bureau, vous gérez et développez votre portefeuille de clients du marché des particuliers. Vous contribuez, par votre participation active à nos actions commerciales collectives, à la progression de l'activité de l'entreprise et à la fidélisation de la clientèle par la qualité de l'accueil, le niveau de conseil apporté et la vente des produits et services de bancassurance.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Après une formation en interne, vous bénéficierez d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Au Crédit Mutuel Maine-Anjou Basse-Normandie, vous aurez des délégations vous permettant de vous engager auprès de vos clients. Vous pourrez ainsi :

• Gérer votre portefeuille clients en réalisant des RDV pour répondre à leurs attentes et proposer de nouveaux produits (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, etc.) tout en respectant une démarche de conseil et en utilisant l’ensemble de nos outils (multicanal)
• Assurer la gestion des risques de votre portefeuille (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits)
• Suivre vos dossiers (réclamations, saisie informatique, suivi administratif)
• Développer votre portefeuille par la prospection et la recommandation, avec une démarche proactive

Ce que vous vivrez chez nous

Le Crédit Mutuel est un acteur engagé et socialement responsable. Nos collaborateurs bénéficient :

• d'un 13ème mois,
• Jusqu'à 3 mois d'intéressement et de participation,
• de 11 jours de RTT/an,
• d'une mutuelle et d'une prévoyance renforcées,
• de tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise,
• de formations,
• de conditions bancaires et d’assurances préférentielles,
• d’un parcours d’intégration,
• d’un accompagnement pour la mobilité géographique et fonctionnelle

Ce que nous aimerions chez vous

Votre personnalité avant tout, avec un tempérament commercial démontré lors d’une expérience en vente ou relation client. Votre détermination à établir une relation de confiance et de qualité avec nos clients.

Vous savez :

• Gérer et développer un portefeuille, en créant une relation de proximité dans un contexte multicanal
• Identifier les besoins et proposer des produits adaptés
• Gérer la relation client en tenant compte des risques
• Travailler en équipe pour assurer un service de qualité
• Être sociable, adaptable, curieux et rigoureux

Vous vous reconnaissez ? Si vous êtes prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel : postulez !