Conseiller(ère) Clientèle H/F

Caisse d'Epargne Normandie; Elbeuf; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

La Caisse d’Epargne Normandie recherche un(e) Conseiller(e) de Clientèle pour son agence à Elbeuf. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de leur suivi et du conseil en matière bancaire, avec une perspective d’évolution au sein d'une équipe dynamique. Intégrez une institution engagée sur des valeurs d’inclusion et d’innovation, et construisez votre carrière dans le secteur bancaire.

Qualifications

• Expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance.
• Rigoureux, méthodique avec un bon sens de l'organisation.
• Volonté de réussir, souci de la qualité.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients.
• Conseiller des solutions d’épargne, prévoyance, gestion de compte.
• Suivi administratif et fidélisation de la clientèle.
• Respect de la législation et des procédures.

Connaissances

Techniques bancaires

Relationnel

Négociation

Conseil

Formation

Diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque

Description du poste

Intégrez la Caisse d’Epargne Normandie et…

• Rejoignez la communauté professionnelle ouverte d’une banque 100% normande, la seule à couvrir intégralement les 5 départements avec ses près de 200 agences et centres d’affaires au service de plus d’un million de clients.
• Participez au développement de l’économie régionale en intégrant une banque catalyseur de projets et qui agit au quotidien pour l’inclusion, l’innovation et la transition énergétique en Normandie
• Visez la performance et la qualité de la relation client au sein d’équipes à dimension humaine, avec un management de proximité et des circuits de décision locaux.
• Révélez vos talents dans une banque qui vous accompagnera dans votre parcours professionnel. Variez les terrains de jeux en fonction de vos projets et de vos compétences au travers de nos différents métiers au contact de la clientèle et avec la possibilité de vous orienter vers des postes d’expert ou de manager.
• Donnez du sens à votre carrière au sein d’une entreprise qui vous surprendra par la diversité de ses engagements : nos actions et nos partenariats ont un impact positif et durable sur la société. Certifiée B Corp, la Caisse d’Epargne Normandie est également mécène de l’économie sociale et solidaire du secteur associatif en Normandie.

Poste et missions

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) de Clientèle H/F pour notre agence d'Elbeuf (76).

Rattaché(e) à la Directrice d’Agence, vos missions sont les suivantes :

• Accueillir et renseigner nos clients
• Représenter et promouvoir l'image et les valeurs de l'entreprise
• Instaurer une relation de proximité et de confiance dans le respect de la confidentialité
• Ecouter et découvrir les besoins de nos clients
• Conseiller et apporter des solutions adaptées en termes d'épargne, prévoyance, protection, gestion de compte et moyens de paiement
• Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers
• Fidéliser la clientèle grâce un service de qualité
• Veiller au respect de la législation et des procédures.

Vous contribuez, à travers un traitement proactif des opérations courantes, à la réalisation des objectifs commerciaux de l’équipe en sachant saisir toute opportunité de promouvoir et vendre nos produits et services.

Profil et compétences requises

Titulaire d’un diplôme de niveau Bac+3 en commerce/banque, vous justifiez d’une expérience dans la gestion d’un portefeuille de clients, idéalement dans le secteur de la Banque Assurance.

Vous maîtrisez les techniques bancaires et de commercialisation.

Vous êtes rigoureux, méthodique et avez le sens de l'organisation.

Vous avez la volonté de réussir et un souci constant de la qualité.

En tant que Conseiller(e) de Clientèle, votre sens du relationnel, de la négociation et du conseil seront de réels atouts pour vous épanouir et progresser au sein de l'Entreprise.