Conseiller(ère) Clientèle H/F

CRIT CLERMONT-FERRAND Compta-Finance; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la distribution de gaz naturel recrute un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour une mission intérimaire à Clermont-Ferrand. Ce poste clé nécessite d'assurer la satisfaction des clients en gérant leurs demandes et en organisant des interventions. Les candidats doivent faire preuve d'autonomie et de rigueur dans l'analyse des données.

Prestations

Restauration collective à 5 EUR par repas

Indemnités de fin de mission

Indemnités de congés payés

Possibilité de CET à 6%

Responsabilités

• Contribuer à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes.
• Contacter les clients pour organiser des interventions ou analyser des anomalies.
• Assurer la qualité des relevés en établissant des redressements.

Description du poste

Conseiller(ère) Clientèle H/F, Clermont-Ferrand

A propos de l'entreprise :

Besoin de conseils pour explorer de nouvelles opportunités ? Faites confiance à Crit !

Nous sommes bien plus qu'une agence d'intérim : toujours à vos côtés pour vous accompagner dans votre projet professionnel, en vous proposant des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines très variés.

Partout en France, nos clients, entreprises et organisations partenaires, comptent sur nous pour trouver les talents dont ils ont besoin. Avec plus de 400 nouvelles offres d'emploi.

A propos du poste :

Nous recrutons pour le compte de notre client, leader dans la distribution de gaz naturel auprès des particuliers et des professionnels, un(e) Conseiller(ère) Clientèle H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois, avec une possibilité de renouvellement pour une durée maximale de 18 mois.

Description du Poste :

Au sein du plateau d'acheminement de Clermont-Ferrand, composé d'environ 30 collaborateurs, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients. Vous serez amené(e) à traiter les demandes des fournisseurs et des clients via le système informatique interne, à contacter les clients pour fixer des rendez-vous d'intervention ou pour analyser les anomalies détectées lors des relevés de compteurs.

Vos principales missions incluront :

• Contribuer à la satisfaction des clients en traitant leurs demandes et en répondant aux fournisseurs.
• Contacter les clients pour organiser des interventions ou analyser des anomalies détectées.
• Assurer la qualité des relevés en analysant les anomalies et, le cas échéant, établir des redressements et factures.

Votre journée type pourra inclure :

• Effectuer des appels sortants pour organiser les interventions.
• Analyser la consommation des clients ainsi que les anomalies détectées.
• Prendre en charge les appels entrants de clients et fournisseurs.
• Traiter les diverses demandes reçues.

Conditions :

• Contrat : Intérim
• Horaires : 35 heures par semaine : du lundi au vendredi, de 9h-12h45/13h45-17h (avec 1 heure de pause le midi).
• Rémunération : Salaire fixé à 14,72 EUR brut/heure, soit 2 232 EUR brut par mois, + avantages intérim à la clôture du contrat (+ 10% indemnités de fin de mission + indemnités de congés payés + possibilité de CET à 6%).
• Date de prise de poste : 16/06/2025 au 16/09/2025
• Avantages : L'entreprise dispose d'un service de restauration collective avec un tarif de 5 EUR par repas.

Profil recherché :