CONSEILLER/ERE CLIENTELE (H/F)

Banque Européenne Crédit Mutuel; Alençon; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une banque humaine et moderne en tant que conseiller clientèle. Vous gérerez un portefeuille de clients, participerez à des actions commerciales et bénéficierez d'une formation interne. Un environnement dynamique vous attend avec des opportunités de développement.

Prestations

13ème mois

Intéressement et Participation

11 jours de RTT/an

Mutuelle et prévoyance renforcées

Tickets restaurants

Formations

Conditions bancaires préférentielles

Parcours d’intégration

Accompagnement à la mobilité

Qualifications

• Niveau d'expérience : Junior, Confirmé.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients particuliers.
• Participer à des actions commerciales collectives.
• Assurer la gestion des risques.

Connaissances

Commercial

Relation client

Prospection

Gestion des risques

Formation

BAC + 2

BAC + 3

Description du poste

Nature du contrat

Référence

Localisation du poste

Date de publication

Niveau de formation

Niveau de formation BAC + 2 validé, BAC + 3 validé. Niveau d'expérience : Junior, Confirmé

Métier

Qui sommes-nous

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Une banque pas comme les autres. Le Crédit Mutuel Maine-Anjou, Basse-Normandie se veut être LA banque mutualiste à dimension humaine. Elle s’appuie sur 85 caisses locales, 168 points de vente et 291 points relais. Elle est acteur du développement de son territoire et de la vie locale grâce à la présence en Mayenne, Sarthe, Manche et Orne de ses 1600 collaborateurs et 900 administrateurs.

Vous souhaitez retrouver la structure d’un Grand Groupe tout en bénéficiant de l’autonomie d’une entreprise régionale, travailler en équipe et dans la convivialité ? Rejoignez-nous pour exercer un métier de conseil ou d’expertise et construire votre projet professionnel au sein d’une banque innovante, coopérative.

Pourquoi nous recrutons

Notre organisation dynamique et nos résultats nous incitent à poursuivre notre développement au service de l’économie réelle, pour une croissance responsable et durable.

Notre politique de promotion interne favorise l’évolution de nos collaborateurs et ouvre également des postes à de nouveaux candidats.

Mission principale

Intégré(e) à une équipe de conseillers de clientèle au sein d’une caisse locale ou bureau, vous gérez et développez votre portefeuille de clients particuliers. Vous contribuez à la croissance de l’activité par votre participation à nos actions commerciales collectives, la fidélisation de la clientèle, la qualité de l’accueil, le conseil et la vente de produits et services bancaires et d’assurance.

Activités / Tâches spécifiques du poste

Après une formation interne, vous bénéficierez d’une expertise et d’une autonomie dans vos décisions. Vous pourrez vous engager auprès de vos clients grâce à délégations spécifiques, en :

• Gérant votre portefeuille en réalisant des RDV pour répondre aux attentes et proposer de nouveaux produits (crédit, épargne, assurances, téléphonie, LOA, etc.), dans une démarche de conseil utilisant l’ensemble de nos outils (multicanal)
• Assurant la gestion des risques (suivi des débiteurs, décisions d’engagements de crédits)
• Suivant vos dossiers (réclamations, saisie informatique, suivi administratif)
• Développant votre portefeuille par prospection et recommandation, avec une démarche proactive

Ce que vous vivrez chez nous

Le Crédit Mutuel, acteur engagé et socialement responsable, favorise le développement des compétences et la promotion interne. Nos collaborateurs bénéficient notamment :

• d'un 13ème mois,
• jusqu'à 2.8 mois d'Intéressement et de Participation,
• de 11 jours de RTT/an,
• d'une mutuelle et prévoyance renforcées,
• de tickets restaurants ou accès au restaurant d'entreprise,
• de formations,
• de conditions bancaires et assurances préférentielles,
• d’un parcours d’intégration,
• d’un accompagnement à la mobilité

Ce que nous aimons chez vous

Votre personnalité avant tout, avec un tempérament commercial et une expérience en vente ou relation client. Vous souhaitez établir une relation de confiance avec les clients :

• Gérer et développer un portefeuille, dans un contexte multicanal
• Identifier et répondre aux besoins par des propositions adaptées
• Gérer la relation client en tenant compte des risques
• Travailler en équipe pour assurer un service de qualité
• Être sociable, adaptable, curieux et rigoureux

Prêt à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée ? Postulez !