Conseiller(ère) clientèle F/H

RELAIS THALASSO; Gouesnach; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

RELAIS THALASSO recherche un(e) Conseiller(ère) clientèle en CDI. Le poste implique la vente des chambres de l'hôtel et la gestion commerciale des prestations thalasso, nécessitant une expérience en vente et des compétences relationnelles. Les candidats doivent faire preuve d'une attitude positive et d'une capacité d'écoute pour assurer la satisfaction des clients.

Qualifications

• Expérience en vente par téléphone et en face à face.
• Capacité d'apprentissage rapide.
• Maîtrise des fondamentaux de la vente.

Responsabilités

• Vente et suivi commercial des prestations thalasso.
• Accueillir et conseiller les clients.
• Fidéliser la clientèle par une approche adaptée.

Connaissances

Compétences commerciales

Attitude positive

Écoute

Esprit d'équipe

Formation

BTS Commerce

Force de Ventes

IUT Techniques de Commercialisation

Outils

Pack Office

Description du poste

Description Du Poste

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) clientèle en CDI.

Mission générale

Le/la Conseiller(ère) Clientèle assure la vente des chambres de l'hôtel en fonction des consignes de vente dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au RELAIS THALASSO.

Missions et activités

1. Vente et le suivi commercial des prestations thalasso (forfaits, séjours, coffrets cadeaux ...)
2. Accueil physique et téléphonique, information, conseil et service client
3. Fidélisation de la clientèle par un comportement adapté
4. Conseiller les clients avec aplomb et force de conviction, en maîtrisant les fondamentaux de la vente et ses techniques
5. Faire preuve d'écoute, de pugnacité, de rythme et d'autonomie pour réussir et évoluer au sein de l'entreprise
6. Faire preuve d'esprit d'équipe et d'empathie
7. Maintenir un excellent relationnel, en conciliant productivité, performance et satisfaction client

Profil recherché

1. Sens de l’organisation aiguisé
2. Compétences commerciales développées
3. Expérience en vente par téléphone et en face à face
4. Capacité d'apprentissage rapide et volonté d'être rapidement opérationnel
5. Attitude positive et enjouée
6. Maîtrise du pack Office
7. Formation commerciale supérieure : BTS Commerce, Force de Ventes, IUT Techniques de Commercialisation
8. Rémunération selon profil et expérience