Conseiller(ère) Clientèle en Assurance (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF79

AGEPAC Réunion; Saint-Paul; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de courtage dynamique et innovante recherche des candidats pour des formations en alternance. Ce poste est idéal pour ceux qui aiment interagir avec les clients et fournir un service de qualité. Les missions incluent la gestion des contrats d'assurance et le soutien technique au réseau commercial. Les candidats doivent avoir un BAC et de bonnes compétences en communication. Si vous êtes passionné par le service clients et souhaitez évoluer dans un environnement professionnel bienveillant, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC avec une bonne présentation et élocution.
• Capacité rédactionnelle et aisance téléphonique sont essentielles.

Responsabilités

• Répondre aux demandes par téléphone et traiter les demandes par mail.
• Gérer les contrats et garantir l'assistance au réseau commercial.
• Analyser les demandes de souscription et suivre les dossiers.

Connaissances

Analyse des besoins en assurance

Service clients

Aisance téléphonique

Capacité rédactionnelle

Goût du service client

Esprit d'équipe

Formation

BAC

Description du poste

Nos formations en alternance sont accessibles dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément aux conditions légales en vigueur.

Elles s'adressent principalement aux personnes âgées de 16 à 29 ans révolus.

Les personnes en situation de handicap peuvent également postuler.

Ces formations sont ouvertes à toute personne remplissant les conditions d'éligibilité, souhaitant débuter, poursuivre ou reprendre une formation en lien avec son projet professionnel, quel que soit son parcours antérieur.

Nous nous engageons à promouvoir l'égalité des chances, la diversité et l'accessibilité, dans un cadre bienveillant et professionnel.

Le Poste

Au sein d'une société de courtage dynamique et innovante présente sur tout le département, vous êtes en relation directe avec les assurés mais vous intervenez aussi en support technique du réseau commercial. Ref 797

Vos Missions Principales Sont Les Suivantes

1. Répondre aux demandes par téléphone
2. Traiter les demandes issues de courriers, fax ou mails
3. Réaliser l'intégralité des actes de gestion des contrats : analyse, adaptation des garanties, compte client, …
4. Proposer d'autres contrats
5. Garantir l'assistance et le conseil au réseau
6. Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai
7. Analyser les demandes de souscription

Profil

1. Titulaire d'un BAC
2. Bonne présentation et bonne élocution
3. Capacité rédactionnelle
4. Aisance téléphonique
5. Goût du service client et aisance relationnelle
6. Esprit d'équipe

Savoir-faire Demandés

1. Analyser des besoins en assurance
2. Analyser des demandes d'indemnisation
3. Entretenir des relations avec des clients
4. Gérer des contrats
5. Service clients

Savoir-être Demandés

1. Analyste
2. Communiquant
3. Ecoute
4. Organisé
5. Prudent