Conseiller(ère) Clientèle en Assurance (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF79

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de courtage dynamique et innovante recherche un collaborateur motivé pour rejoindre son équipe. Ce poste implique d'interagir directement avec les assurés, de traiter les demandes par téléphone et par écrit, et de gérer l'intégralité des actes de gestion des contrats. Vous aurez l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant où le service client est au cœur des préoccupations. Si vous êtes passionné par le secteur de l'assurance et que vous aimez le contact humain, cette position est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre contribution fera la différence et où vous pourrez développer vos compétences dans un cadre professionnel enrichissant.

Qualifications

• Titulaire d'un BAC avec de bonnes compétences en communication et en service client.
• Aisance téléphonique et capacité rédactionnelle sont essentielles.

Responsabilités

• Répondre aux demandes des assurés par téléphone et par écrit.
• Gérer les contrats d'assurance et assurer un suivi de qualité.

Connaissances

Analyse des besoins en assurance

Gestion des contrats

Service clients

Aisance téléphonique

Capacité rédactionnelle

Formation

BAC

Description du poste

Nos formations en alternance s'adressent à des jeunes souhaitant poursuivre ou reprendre leur Formation.

Le Poste
Au sein d'une société de courtage dynamique et innovante présente sur tout le département, vous êtes en relation directe avec les assurés mais vous intervenez aussi en support technique du réseau commercial. Ref 797

Vos Missions Principales Sont Les Suivantes

1. Répondre aux demandes par téléphone
2. Traiter les demandes issues de courriers, fax ou mails
3. Réaliser l'intégralité des actes de gestion des contrats : analyse, adaptation des garanties, compte client, …
4. Proposer d'autres contrats
5. Garantir l'assistance et le conseil au réseau
6. Suivre les dossiers dans un souci de qualité et de délai
7. Analyser les demandes de souscription

Profil

1. Titulaire d'un BAC
2. Bonne présentation et bonne élocution
3. Capacité rédactionnelle
4. Aisance téléphonique
5. Goût du service client et aisance relationnelle
6. Esprit d'équipe

Savoir-faire Demandés

1. Analyser des besoins en assurance
2. Analyser des demandes d'indemnisation
3. Entretenir des relations avec des clients
4. Gérer des contrats
5. Service clients

Savoir-être Demandés

1. Analyste
2. Communiquant
3. Ecoute
4. Organisé
5. Prudent