Conseiller(ère) Clientèle en Assurance (H/F) en Alternance au sein d'une Société de Courtage | REF00

AGEPAC Réunion; Saint-Denis; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une compagnie d'assurance nationale recherche un interlocuteur privilégié pour ses clients à La Réunion. Ce poste inclut l'analyse des besoins, la gestion des contrats et la fidélisation des clients. Un Bac minimum est requis, ainsi qu'une forte orientation service et esprit d'équipe. Ce rôle offre un cadre structuré et une équipe bienveillante pour un développement professionnel continu.

Prestations

Outils modernes pour faciliter la relation client

Équipe bienveillante

Qualifications

• Minimum Bac, forte sensibilité au service client et à la relation.
• Capacité à analyser les besoins en assurance.
• Esprit d'équipe et réactivité dans la gestion des demandes.

Responsabilités

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour leurs contrats.
• Anticiper les besoins et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les demandes de renseignement avec professionnalisme.

Connaissances

Relation client

Analyse des besoins

Organisation

Écoute

Formation

Bac minimum

Description du poste

Nos formations en alternance sont proposées dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, conformément à la réglementation en vigueur.

Elles s'adressent en priorité aux jeunes de 16 à 29 ans révolus, mais peuvent aussi être accessibles à d'autres profils, notamment aux personnes en situation de handicap.

Que vous souhaitiez commencer, reprendre ou continuer une formation liée à votre projet professionnel, vous pouvez y accéder si vous remplissez les conditions requises.

Notre engagement est clair : offrir à chacun les mêmes chances de réussir, dans un environnement ouvert, respectueux et professionnel, où la diversité et l'accessibilité sont pleinement valorisées.

Le poste

Compagnie d'assurance nationale de référence, engagée dans une relation de proximité durable avec ses assurés.

Vos missions :

• Être l'interlocuteur privilégié des clients pour toutes leurs demandes liées aux contrats
• Anticiper leurs besoins et proposer des solutions complémentaires adaptées
• Réaliser des bilans de couverture réguliers pour optimiser les garanties
• Gérer les demandes de renseignement ou réclamations avec réactivité et professionnalisme
• Contribuer à l'image qualitative de l'agence et au développement de la relation client
• Participer à des campagnes de fidélisation et actions marketing locales

Ce que nous offrons :

• Un cadre structuré et une équipe bienveillante
• Des outils modernes pour faciliter la relation client
• Une évolution progressive vers une expertise reconnue dans la fidélisation client

Profil recherché

• Bac minimum, fibre relationnelle et esprit orienté service
• Organisation, réactivité et esprit d'équipe
• Curiosité pour découvrir et promouvoir les produits d'assurance

Savoir-faire demandés :

• Analyser des besoins en assurance
• Analyser des demandes d'indemnisation
• Entretenir des relations avec des clients
• Gérer des contrats
• Service clients

Savoir-être demandés :

• Analyste
• Communiquant
• Ecoute
• Organisé
• Prudent