Conseiller(ère) clientèle distributeur senior

CRIT; Lyon; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) conseiller(ère) clientèle distributeur senior à Lyon. Le candidat devra avoir un Bac+2 minimum et une expérience confirmée dans la relation client, idéalement dans un environnement multicanal. Les missions incluent la gestion des appels entrants et le suivi des demandes clients. Le poste est à temps plein sur une durée de 4 mois avec un salaire brut de 14,78 EUR/heure.

Qualifications

• Expérience confirmée dans la relation client, idéalement multicanal.
• Connaissance des procédures de gestion client est un atout.

Responsabilités

• Répondre aux appels entrants des clients distributeurs.
• Traiter les demandes via plusieurs canaux.
• Suivre les affaires dans les outils internes.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Gestion des demandes variées

Orientation client

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

Offre n° 198FFNQ — Conseiller(ère) clientèle distributeur senior

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) Conseiller(ère) clientèle distributeur senior à Lyon - 69007.

Missions principales

• Répondre aux appels entrants des clients distributeurs.
• Traiter les demandes entrantes quel que soit le canal (téléphone, mail, outils internes).
• Assurer le suivi des affaires dans les outils informatiques internes.
• Garantir un service de qualité et la satisfaction des clients.

Détails du poste

• Lieu: Lyon - 69007
• Durée de contrat: Du 08/10/2025 au 07/01/2026
• Horaires: 9h00-12h30 / 13h30-17h00 (du lundi au vendredi)
• Salaire: 14,78 EUR brut/heure
• Type de contrat: Intérim - 4 Mois
• Contrat travail: Durée du travail 35H/semaine

Profil recherché

• Diplôme / formation attendue: Bac+2 minimum (toute spécialité liée à la relation client ou gestion)

Expérience

• Expérience confirmée dans la relation client, idéalement dans le secteur de l'énergie ou en environnement multi-canaux.

Compétences

• Bonne maîtrise des outils informatiques et capacité à utiliser plusieurs applications en parallèle.
• Connaissance des procédures de gestion client serait un atout.
• Aisance au téléphone et capacité à gérer efficacement des demandes variées.
• Orientation client et esprit collaboratif.

Qualités personnelles

• Rigueur et fiabilité, sens du service, réactivité et adaptabilité.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

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