Conseiller.ère clientèle Banque en ligne (H/F)

Caisse d'Epargne CEPAC

Aix-en-Provence

Sur place

EUR 30 000 - 40 000

Plein temps

14 jours+

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Avantages offerts par ce poste

13ème mois

Carte chèque-déjeuner

Mutuelle d'entreprise

Retraite supplémentaire

Prise en charge des transports

Avantages bancaires

Activités sociales et culturelles

Environnement de travail moderne

Résumé du poste

Caisse d'Epargne CEPAC cherche un(e) collaborateur(trice) pour accompagner ses clients avec un conseil personnalisé, et promouvoir ses services. Vous participerez aussi à la satisfaction des clients, essentielle pour notre entreprise.

Formation continue pour améliorer vos compétences bancaires est offerte. Ce poste offre un package de rémunération attractif avec de nombreux avantages sociaux.

Les postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap.

Qualifications

Avoir validé un Bac + 2 et posséder une motivation commerciale.
Être capable d'accompagner les clients avec un conseil personnalisé.
Avoir un bon sens du service client.

Responsabilités

Accompagner nos clients en leur apportant un conseil personnalisé.
Promouvoir l'ensemble des produits et services de la Caisse d'Epargne CEPAC.
Répondre aux différentes sollicitations provenant d'appels entrants.
Veiller à la satisfaction des clients.

Connaissances

Sens du service client

Sens commercial

Esprit d’équipe

Formation

Bac + 2

Description du poste

Poste et missions

Intégré(e) au sein d'une équipe, vous êtes un(e) interlocuteur(trice) privilégié(e) dans l'accompagnement de nos clients au quotidien. À travers différents outils multimédias (téléphone, mail, internet…)

Accompagner nos clients en leur apportant un conseil personnalisé
Promouvoir l'ensemble des produits et services de la Caisse d'Epargne CEPAC
Répondre aux différentes sollicitations provenant d'appels entrants
Veiller à la satisfaction de nos clients (C'est notre priorité !)

En parallèle, nous vous proposons de vous former et de vous accompagner afin d’améliorer vos connaissances des produits bancaires et vos compétences commerciales.

La suite du parcours ? Evoluer au sein de l'agence en ligne, intégrer une agence et gérer votre propre portefeuille.

Évoluer professionnellement, élargir son champ de responsabilité, bouger géographiquement. Ce sont les challenges que la Caisse d’Epargne CEPAC vous propose, et pour lesquels elle vous accompagnera.

REMUNERATION ET AVANTAGES

Un package de rémunération attractif (13ème mois / rémunération variable / intéressement, participation)
Carte chèque‑déjeuner (10 € / jour : prise en charge à hauteur de 60 % par l’employeur)
Mutuelle d’entreprise du groupe BPCE (prise en charge à 52 %)
Retraite supplémentaire et prévoyance
Prise en charge des transports en commun (60 %) ou prime carburant 200 €/an
Avantages bancaires (cotisation de carte bancaire offerte / compte courant rémunéré / taux préférentiels)
Activités sociales et culturelles avantageuses (cinéma, voyage, sport, culture…)
Environnement de travail moderne

PROFIL ET COMPÉTENCES REQUISES