Conseiller/ère Accueil & Relation Client — Expérience Client

Crédit Mutuel; Bergerac; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Indemnités et avantages sociaux

Résumé du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute au sein du CIC Sud-Ouest pour accompagner les clients dans l'accueil et le conseil. Vous accueillerez, écouterez et orienterez les clients et prospects, en présentant les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.

Vous travaillerez en équipe, avec un premier niveau d'information, et vous serez formé à vendre les offres courantes tout en garantissant la qualité du service et la relation client sur votre territoire.

Qualifications

• BAC+2 à BAC+5 validés ou en cours selon parcours
• Expérience ou inclination à la vente et au relationnel client
• Capacités d'écoute et de conseil client
• Disponibilité pour travail en agence et proximité client

Responsabilités

• Accueillir, écouter et orienter les clients et les prospects
• Assurer un 1er niveau d'information sur les produits et services
• Renseigner et orienter les clients vers les services commerciaux
• Vendre les produits et services bancaires courants
• Traiter les opérations de guichet et assurer le fonctionnement des automates

Connaissances

Accueil client

Relationnel

Conseil client

Vente produits bancaires

Formation

Bac+2 validé

Bac+3 validé

Bac+4 validé

Bac+5 validé ou en cours

Description du poste

Crédit Mutuel Alliance Fédérale recrute au sein du CIC Sud-Ouest pour accompagner les clients dans l'accueil et le conseil. Vous accueillerez, écouterez et orienterez les clients et prospects, en présentant les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins.

Vous travaillerez en équipe, avec un premier niveau d'information, et vous serez formé à vendre les offres courantes tout en garantissant la qualité du service et la relation client sur votre territoire.