CONSEILLER EN VOYAGES H/F Temps Plein

JR France; Versailles; Hybride; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans la gestion des voyages d’affaires recrute un(e) Consultant(e) Senior en Voyages d’Affaires. Dans ce rôle, vous fournirez un service de haute qualité pour la réservation de vols, hôtels, et trajets ferroviaires, en aidant les clients à travers différents canaux. Le poste est flexible, en télétravail depuis le Portugal ou hybride à Lisbonne, offrant des avantages tels que couverture santé premium, congés parentaux, et programmes de soutien à la santé mentale.

Prestations

Couverture santé, dentaire et vision premium

Congés parentaux rémunérés

Indemnité de télétravail

Accès à des programmes de soutien à la santé mentale

Accompagnement, formation et évolution professionnelle

Qualifications

• 5+ ans d'expérience dans les voyages d’affaires.
• Maîtrise du français (C1 minimum) et de l’anglais à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler de manière autonome.

Responsabilités

• Accompagnement des voyageurs d’affaires pour la réservation de services liés aux déplacements.
• Gestion des réservations complexes et utilisation d'outils de réservation.
• Respect des politiques internes et des standards de voyage.

Connaissances

Service client

Communication

Gestion de réservations

Outils

Gmail

Zendesk

Slack

Salesforce

Description du poste

versailles, France

Workster s’associe à un leader international de la gestion des voyages d’affaires, des cartes de paiement professionnelles et des solutions de gestion des dépenses pour recruter un(e) Consultant(e) Senior en Voyages d’Affaires pour rejoindre son équipe basée au Portugal.Dans ce rôle, vous accompagnerez les voyageurs d’affaires en leur fournissant un service de haute qualité pour la réservation de vols, hôtels, trajets ferroviaires, et autres services liés aux déplacements professionnels. Poste à temps plein , en télétravail depuis le Portugal ou en modèle hybride à Lisbonne .Accompagner les clients par téléphone, e-mail et chat pour assurer un voyage sans encombre Gérer les réservations complexes : vols, trains, hébergements, services additionnels Aider les clients à utiliser les outils en libre-service et les applications de réservation Assurer la conformité avec les politiques internes et les standards de voyage internationaux Respecter les objectifs de performance, de formation et d’assiduitéMaîtrise du français (C1 minimum) et de l’anglais à l’oral et à l’écrit️ 5+ ans d’expérience dans les voyages d’affaires (vols, rail, hébergements)&##À l’aise avec Gmail, Zendesk, Slack, Salesforce&##Disponible pour des horaires tournants (lundi à dimanche, 7h à 23h)&##Autonomie, empathie et sens du service client Autres langues (allemand, espagnol, italien) appréciéesTélétravail (Portugal) ou modèle hybride (Lisbonne)&##Couverture santé, dentaire et vision premium&##Congés parentaux et congés pour deuil rémunérés&##Aides aux transports et indemnité de télétravail&##Accès à des programmes de soutien à la santé mentale&##Accompagnement, formation et évolution professionnelle&##