Conseiller en Service Relation Clients F/H

La Poste Groupe; Rennes; On-site; EUR 23,400 - 28,600; Full time

Benefits offered by this job

Chèques vacances

Restaurant d'entreprise

Prise en charge des activités culturelles et sportives

Job summary

Une entreprise de services financiers recherche des conseillers pour intégrer une équipe dynamique à Rennes. Vous serez chargé de fidéliser la clientèle par téléphone, conseiller sur divers produits financiers, et participer à des campagnes marketing. Le poste propose un salaire fixe à partir de 26 000 € avec des possibilités de télétravail, ainsi que des avantages sociaux tels que des chèques vacances et un restaurant d'entreprise. Un parcours d'intégration complet est offert.

Qualifications

• Une première expérience dans la relation client est préférée.
• La maîtrise des outils digitaux est essentielle.
• Dynamisme et esprit commercial sont attendus.

Responsibilities

• Satisfaire et fidéliser notre clientèle par appels entrants.
• Conseiller les clients sur des solutions adaptées.
• Participer aux campagnes marketing par appels sortants.
• Développer l'autonomie du client avec des outils digitaux.
• Analyser la situation financière des clients.

Skills

Esprit commercial

Dynamisme

Maîtrise des outils digitaux

Qualité d'écoute

Rigueur

Goût du challenge

Education

Bac +2/3 en banque/assurance/commercial

Job description

Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain. La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous. Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel. Parlons-en ! Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. AVEC NOUS, VIVEZ CE QUI VOUS RESSEMBLERA DEMAIN. DEMAIN SERA NOUS.

Mission

Rejoignez La Poste Groupe, c'est intégrer une entreprise responsable, forte de ses 232 000 collaborateurs. La Banque Postale, avec ses 20 millions de clients, œuvre pour l'intérêt général en réinventant la finance : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Nous sommes la 1ère banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d'une finance durable. Nous sommes le 3ème groupe du secteur en France.

On Vous Propose Les Missions Suivantes

• Satisfaire et fidéliser notre clientèle sur appels entrants.
• Conseiller et proposer nos solutions à distance aux clients particuliers (téléphone, mail) adaptées à leurs besoins (crédit consommation, moyens de paiement, épargne, assurance…).
• Participer aux campagnes marketing en appels sortants.
• Développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.
• Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations.

Parcours d'Intégration

Vous bénéficiez d'une formation complète et d'un accompagnement personnalisé avec des animateurs formateurs internes sur site. Le parcours d'intégration de plusieurs semaines vous permet de devenir un expert de la relation commerciale à distance ! Vous rejoignez une équipe de 10 à 12 conseillers où entraide et collaboration font partie des valeurs de l'entreprise.

Profil

Idéalement bac +2/3 idéalement en banque/assurance/commercial. 1ère expérience dans la relation client. Esprit commercial et dynamisme. Maîtrise des outils digitaux. Qualité d'écoute/relationnel. Rigueur et goût du challenge seul et/ou en équipe.

Formation et expérience

PRET A NOUS REJOINDRE ? Poste basé à Rennes. Salaire Fixe à partir de 26 000 € + variable défini en fonction de votre performance et celle de votre équipe. Télétravail possible sous condition. Congés additionnels. Avantages CSE : chèques vacances, prise en charge des activités culturelles et sportives, etc. Restaurant d'entreprise. Possibilités multiples pour évoluer au sein du Groupe la Poste.