Conseiller en Service Relation Clients F/H

La Poste Groupe; Olivet; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez La Poste Groupe en tant que conseiller clientèle dans un environnement bancaire dynamique. Vous serez responsable de la fidélisation des clients et de la vente de produits adaptés, tout en promoteur des outils digitaux. Ce poste exige des compétences en relation client et une formation solide en banque ou assurance, offrant ainsi l'opportunité de contribuer à une finance plus responsable et engagée socialement.

Qualifications

• Diplôme Bac+2 ou expérience significative en banque/assurance.
• Capacité à établir des relations de confiance.
• Maîtrise des outils digitaux pour accompagner les clients.

Responsabilités

• Établir une relation commerciale de confiance à distance.
• Fidéliser et développer le chiffre d'affaires.
• Promouvoir les produits adaptés aux besoins des clients.

Connaissances

Relation client

Conviction

Technique bancaire

Digital

Formation

Diplôme de niveau Bac+2 en banque, assurance ou commercial

Description du poste

La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Être toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.

Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des chances, La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous.

Vous aussi, engagez-vous à nos côtés pour donner du sens à votre métier. Vous souhaitez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients, en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne.

Attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain.

Mission

Vous souhaitez faire de la finance autrement, dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? Rejoignez l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos actions auront un impact positif sur nos clients et la société.

VOUS N'AVEZ PAS IDEE DE CE QUE L'ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE !

Saviez-vous qu'à La Banque Postale, on a un regard singulier sur notre métier ? Peut-être parce que notre jeunesse fait de nous une banque avec des convictions. Une banque qui croit vraiment que la finance a un sens, qu'elle joue un vrai rôle sociétal.

Nous accompagnons plus d'un million de clients financièrement fragiles et sommes la première banque mondiale en matière de RSE grâce à nos actions en faveur d'une finance durable.

Notre jeunesse nous rend aussi conquérants. Notre Groupe Banque/Assurance accompagne plus de 20 millions de clients, ce qui fait de nous le 3ème groupe du secteur en France.

Comme tous les jeunes, nous bouillonnons d'idées et de projets innovants pour continuer à nous développer, avec toujours le même engagement envers nos collaborateurs : leur offrir toutes les conditions pour s'étonner.

Maintenant que nous nous connaissons, voici plus d'informations sur ce poste :

Nous vous proposons la mission suivante

Vous partagez nos convictions ? Vous pensez qu'il existe une belle finance ? Venez travailler dans l'un de nos Centres de Relation et d'Expertise Clients, où vos talents vous permettront :

• D'établir une relation commerciale à distance de confiance avec les clients et prospects,
• De fidéliser les clients tout en développant le PNB de la Banque,
• De répondre et de rassurer nos clients sur le fonctionnement de leur compte et produits,
• D'assurer la promotion et la vente des offres de produits et services de La Banque Postale, adaptées aux besoins du client,
• De développer l'autonomie du client en l'accompagnant dans l'utilisation des nouveaux outils digitaux.

Profil

Au-delà de la maîtrise parfaite des aspects techniques, bancaires et digitaux, ce qui compte réellement pour nous, c'est votre capacité à faire ce métier en ayant la conviction que l'excellence de la relation client doit être au-dessus de tout.

Formation et expérience

VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES ? Vous disposez d'un diplôme de niveau Bac+2 orienté banque, assurance ou commercial, ou du Bac avec une forte expérience en banque/assurance ou commercial. À compétences égales, une attention particulière sera portée au public éligible CDD sénior :

• Vous avez plus de 57 ans,
• Vous êtes inscrit à France Travail depuis au moins 3 mois,
• Vous n'avez pas acquis tous les trimestres de retraite.