Conseiller en gestion de patrimoine confirmé

Finaïa; Palaiseau; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance en tant que Technicien(ne) support Téléphonie IP & réseaux. Vous serez au cœur de l'assistance client, en traitant les demandes et incidents liés à la VoIP. Avec un environnement de travail convivial et des événements réguliers, vous bénéficierez d'un onboarding structuré et d'une mutuelle prise en charge à 80%. Si vous êtes passionné(e) par les technologies et la satisfaction client, cette opportunité est faite pour vous !

Prestations

Carte ticket restaurant (13€ / jour travaillé)

Mutuelle AXA prise en charge à 80%

Événements conviviaux réguliers

Qualifications

• Diplôme Bac+2 en informatique ou réseaux requis.
• Connaissances en routage, switching, et téléphonie IP.

Responsabilités

• Identifier et résoudre les demandes et incidents clients (N1) autour de VoIP.
• Collaborer avec l'équipe technique pour assurer un service de qualité.

Connaissances

Routage

Switching

Infrastructures LAN

SDWAN

WLAN

Téléphonie IP

Formation

Bac+2 en informatique / réseaux

Description du poste

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Revenu Fixe • Le Blanc-Mesnil

Dernière mise à jour: il y a 12 jours

• Offre sponsorisée

Description de poste

Vous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies ?

Vous aimez rendre service ?

Vous recherchez un poste au sein d'une entreprise en pleine croissance ?

Rejoignez notre équipe UNIXO ! Nous recrutons, en création de poste, un Technicien(ne) support Téléphonie IP & réseaux H / F au sein de notre agence de Courbevoie (92) en CDI.

Rattaché(e) à la Responsable du service relation client, vous intégrerez une équipe de 5 collaborateurs. Votre rôle sera de traiter les demandes et incidents remontés par nos clients. Grâce à votre sens du détail, vous assurerez le soutien et le dépannage des clients à distance.

Voici un aperçu de vos missions principales :

• Identifier, analyser et résoudre les demandes et incidents clients (N1), principalement autour de sujets VoIP.
• Assurer une réponse harmonisée ainsi qu’une qualité de service constante auprès de nos clients professionnels.
• Collaborer avec les autres membres de l'équipe technique, notamment les techniciens itinérants.
• Participer à la documentation des procédures.

Vous pourrez également intervenir ponctuellement sur site client.

Ce que nous vous proposons :

• Un salaire fixe à déterminer selon votre profil.
• Des événements conviviaux réguliers (séminaires, team building, afterworks, etc.).
• Une carte ticket restaurant (13€ / jour travaillé).
• Une mutuelle AXA prise en charge à 80% par l'entreprise.
• Un onboarding structuré et de qualité, évalué en moyenne à 4.7/5 par nos nouveaux collaborateurs.

Profil recherché :

Vous possédez un diplôme de type Bac+2 dans le secteur informatique / réseaux.

Vous avez des connaissances en routage, switching, infrastructures LAN, SDWAN, WLAN.

Vous êtes intéressé(e) par les solutions de téléphonie IP.

Vous êtes soucieux(se) de la satisfaction de vos interlocuteurs.

Si vous correspondez à ce profil, n’attendez plus pour postuler !

Processus de recrutement :

Anaïs Laillé, Chargée de Recrutement, vous contactera pour un premier entretien.

Un entretien avec votre futur manager technique sera également organisé pour vous faire découvrir l'ambiance de l'agence.

Un éventuel troisième échange avec le responsable technique pourra être envisagé.

Nous sommes fiers de notre transparence : 93% de nos collaborateurs déclarent que le poste présenté lors du recrutement correspond à la réalité.

Le Groupe PANDORA, acteur en expansion dans les télécommunications et l'informatique, regroupe 8 sociétés, 22 agences et plus de 220 collaborateurs, avec pour objectif de poursuivre sa croissance et d'offrir une gamme complète de services aux TPE, PME et ETI.

Notre entité UNIXO accompagne nos clients dans leur transformation digitale, proposant une large gamme de solutions IT & Télécom pour assurer leur connectivité en permanence.