Responsabilités
- Évaluation globale de la situation sociale, financière et familiale des locataires en difficulté
- Élaboration de diagnostics sociaux et de plans d'action individualisés
- Mise en place de solutions d'accompagnement : plans d'apurement, médiation, orientation vers les dispositifs d'aide (CAF, FSL, CCAS, etc.)
- Interventions à domicile pour établir un lien de confiance, mieux comprendre les situations et adapter les réponses
- Mise en place et suivi des baux glissants
- Suivi des dossiers BDF.
- Soutien du pôle proximité dans la gestion des troubles de voisinage à caractère social
- Identification des situations à risque ou conflictuelles
- Travail en réseau avec les partenaires sociaux, médico-sociaux et les services de proximité
- Prévention des ruptures de bail et maintien dans le logement
Volet administratif et reporting
- Rédaction de rapports sociaux notamment en amont des CALEOL
- Suivi des dossiers locataires en lien avec les services internes (contentieux, gestion locative, proximité)
- Mise à jour des outils de suivi et des bases de données
- Participation aux commissions internes et externes (prévention des expulsions, coordination sociale)
- Suivi des saisines CAF.
À noter : Les missions du poste sont susceptibles d'évoluer en fonction des besoins du service et des projets en cours. Des missions complémentaires pourront être confiées ultérieurement.
Assistant social ou CESF