Conseiller en Assurance Santé (F/H)

GROUPE MACIF; Marlenheim; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine de l'assurance santé recherche un Conseiller en Assurance Santé. En intégrant le Pôle Service et Relation Clients, vous serez en charge de répondre aux demandes des adhérents, de fidéliser les clients et de gérer les contrats. Une formation interne vous préparera à votre rôle, et vous bénéficierez d'avantages tels que des tickets restaurants et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle d'entreprise

Prime de participation

Prime d'intéressement

Qualifications

• Diplômé(e) d'une formation Bac+2 en relation client ou assurance.
• Qualités relationnelles et rédactionnelles, bonne maîtrise des outils informatiques.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des adhérents par téléphone ou email.
• Fidéliser les clients en optimisant chaque contact.
• Gérer administrativement les contrats (ajout de bénéficiaires, résiliations).

Connaissances

Relation client

Écoute active

Gestion administrative

Formation

Bac+2 en relation client ou assurance

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Relation et service client - Conseiller relation client à distance (F/H)

Intitulé du poste

Conseiller en Assurance Santé (F/H)

Salaire brut annuel

Visible sur le site carrière

Type de Contrat

CDD de 9 mois

Durée du contrat

9 mois

Temps de travail

Du lundi au vendredi, temps plein

Date limite pour postuler

À préciser

Date de prise de fonction

01/09/2025 pour 8 postes, 06/10/2025 pour 7 postes

Description des missions

Vous participerez au développement d'Apivia Macif Mutuelle, en renforçant notre Pôle Service et Relation Clients à Grenoble. Vos missions principales incluront :

1. Répondre aux besoins des adhérents par téléphone ou email concernant leur contrat santé.
2. Fidéliser les clients en optimisant chaque contact.
3. Gérer administrativement les contrats (ajout de bénéficiaires, résiliations, etc.).

Une formation interne vous sera dispensée pour vous accompagner dans votre prise de poste, combinant théorie et pratique sur nos produits et outils.

Description du profil recherché

Diplômé(e) d'une formation Bac+2 en relation client ou assurance, ou expérience équivalente. Vos qualités relationnelles, rédactionnelles, votre adaptabilité, votre sens du service et votre écoute active vous permettront de développer une relation client durable. Une bonne maîtrise des outils informatiques est également souhaitée.

Si votre CV est sélectionné, vous recevrez une invitation pour un pré-entretien vidéo différé. La suite du processus inclura un entretien avec le manager et le recruteur.

Avantages

Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise, prime de participation et d'intéressement.

Localisation

France, Auvergne-Rhône-Alpes, Isère (38)

Les avantages

Tickets restaurants, mutuelle d'entreprise, prime de participation et d'intéressement.

Informations générales

Rejoindre le Groupe Macif, c'est s'engager dans un groupe mutualiste innovant, placé au cœur de sa stratégie par le développement des compétences de ses salariés et la confiance de ses sociétaires.