CONSEILLER.E VOYAGE / TRAVEL ADVISOR

Vintage Rides; Lyon; Hybrid; EUR 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail 1j/semaine

Mutuelle Alan

Tickets restaurants 9€/jour (50% pris)

Transports remboursés 50%

Équipe start-up

Job summary

Vintage Rides recherche un(e) conseiller(ère) vente et conseil voyage pour orienter les demandes, de la qualification à la conversion, avec expertise client et connaissance du tourisme.

Vous analyserez devis et appels, prioriserez les prospects, élaborerez des propositions commerciales et développerez une relation client au sein d’une équipe dynamique, passionnée par le voyage et la moto.

Qualifications

• Bac+2/3 exigé ou équivalent.
• Première expérience en vente (1–2 ans).
• Bonnes compétences informatiques et maîtrise d’outils CRM (Google Workspace, Zoho).
• Anglais au niveau C1 ou supérieur.
• Très bonne expression écrite et orale, organisation irréprochable.

Responsibilities

• Analyser les nouvelles demandes de devis et les appels entrants pour juger du degré de maturité et des attentes.
• Prioriser les demandes en fonction du potentiel de conversion et des besoins opérationnels.
• Élaborer une proposition commerciale pour conduire à la conversion.
• Développer et fidéliser la relation client dans l’esprit communautaire de Vintage Rides.
• Traiter les demandes de tous les canaux d’acquisition jusqu’à la conversion.

Skills

Vente 1-2 ans

CRM Google/Zoho

Anglais C1

Organisation

Esprit d'équipe

Contact client

Adaptabilité

Education

BAC+2/3

Tools

Google Workspace

Zoho CRM

Job description

Au sein de la cellule de vente et conseil, en relation avec trois collègues et Ismaël, le Responsable des ventes, votre mission sera d’orienter les demandes de projets de voyage jusqu’à la conversion de ces dernières, en conseillant nos riders avec expertise.

Vos responsabilités seront principalement :

• Analyse des nouvelles demandes de devis et des appels entrants afin de juger de leur degré de maturité et des attentes.
• Priorisation des demandes en fonction de leur potentiel de conversion et des besoins opérationnels.
• Élaboration d’une proposition commerciale afin de l’amener à la conversion.
• Développement et fidélisation de la relation client dans l’esprit communautaire de Vintage Rides qui propose une expertise voyage à moto avancée
• Traitement de toutes les demandes venant de tous les canaux d’acquisition, en agissant sur le processus de vente de l’entrée jusqu’à la conversion !

Mais aussi :

• Participation à des événements moto avec notre communauté
• Amélioration continue des procédures en place
• Support voyageurs en poste vente ou projets spéciaux
• Support réservation B2C

Quelques skills sont indispensables pour postuler à ce poste :

• BAC+2/3
• Être passionné(e) du monde du voyage, avoir voyagé soi même et développé une connaissance du tourisme est indispensables
• Une première expérience en vente (1 à 2 ans)
• Nous sommes une agence en mouvement, il faut donc aimer le changement et être réactif !
• La maîtrise des outils informatiques basiques et des outils de CRM seront les bases de vos missions quotidiennes (Google Workspace, Zoho).
• Il faut également avoir une très bonne expression écrite et orale et être très organisé(e).
• Votre niveau d’anglais doit obligatoirement être équivalent ou supérieur à un niveau C1.
• En terme de personnalité, nous aimons avoir dans notre équipe des personnes dynamiques, curieuses, ouvertes d’esprit, et qui ont une forte capacité d’adaptation.
• Pour ce poste en particulier, il faut avoir un sens aigu du contact, et une forte volonté d’apprendre.
• Vous l’aurez compris, l’esprit d’équipe est très important pour nous, tout comme la positivité de chacun pour qu’une bonne ambiance continue de régner chez Vintage !
• La possession du permis A et un attrait pour la moto sont de vrais plus !

Ce qui vous attend en rejoignant l’équipe VR

Mais aussi, et ce n’est pas négligeable :

Du télétravail un jour par semaine, le jeudi pour être exact ! Et 20 jours supplémentaires flexibles sur le reste de l’année

La prise en charge à 100% de la mutuelle Alan

Des Tickets Restaurants d’un montant de 9€/jour, pris en charge à 50%

La prise en charge des frais de transports en commun à 50%

Une équipe dynamique, qui aime travailler en mode projet

L’esprit start-up pour accompagner une société en pleine croissance

Une équipe passionnée de voyages et moto

Des possibilités d’évolution, en perpétuel mouvement, l’équipe ne cesse de se développer et nous serions ravis d’accompagner notre travel advisor vers de nouvelles compétences fortes !