Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F

Bertrand Hospitality; Clermont-Ferrand; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Bertrand Hospitality, via sa filiale Bertrand Retail, ouvre une future boutique Nespresso à Clermont-Ferrand et recherche un(e) Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F en CDI. Vous accueillerez et conseillerez chaque client, développerez les ventes de café, machines et accessoires, et présenterez l’univers Nespresso avec une démonstration qualitative.

Une première expérience d’au moins 1 an dans un cadre premium est appréciée.

Qualifications

• Expérience significative d'au moins 1 an idéalement dans un environnement produit premium.
• Maîtrise des techniques de vente et de conseil client.
• Excellent relationnel et bonne capacité d'écoute.
• Motivé(e) à développer les ventes et atteindre les objectifs de la boutique.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et proposer la meilleure expérience.
• Développer les ventes de produits (cafés, machines et accessoires).
• Faire découvrir l’univers Nespresso avec une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e).
• Gérer les commandes client.
• Animer l’espace de dégustation.
• Gérer les litiges client.
• Mettre à jour la base de données client.

Connaissances

Techniques de vente

Conseil client

Relationnel

Écoute active

Vente de produits premium

Description du poste

Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium !

Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso.

Dans le cadre de l'ouverture de notre future boutique Nespresso située sur Clermont-Ferrand, nous recherchons un(e) Conseiller(e) Vente / Spécialiste Café H/F en CDI.

Descriptif De Poste

• Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible
• Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires
• Faire découvrir l’univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e)
• Gérer les commandes client
• Animer l’espace de dégustation
• Gérer les litiges client
• Mettre à jour la base de données client
• Vous possédez une première expérience significative de 1 an idéalement acquise dans un environnement produit premium
• Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil client.
• Vous disposez d’un excellent relationnel et d’une très bonne capacité d’écoute.
• Vous êtes motivé(e) à développer les ventes et à contribuer activement aux objectifs de la boutique.

Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité.

À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues.

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap