Conseiller.e Technique PARTS (F/H)

Konecranes; Vernouillet; On-site; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Accord Télétravail

Esprit d’équipe fort

Environnement de travail international

Job summary

VERLINDE recherche un Conseiller.e Technique Parts (F/H) au siège de Vernouillet pour identifier les pièces de rechange et établir des offres techniques et commerciales adaptées. Vous apportez un support client et assurez la coordination avec les services internes afin de garantir des réponses fiables et rapides.

Le poste requiert une formation technique Bac+2/3 et des bases en anglais; des compétences SAP et Pack Office sont un atout.

Qualifications

• Formation technique de niveau Bac+2 à Bac+3 en mécanique, maintenance industrielle, électromécanique, génie industriel ou domaine équivalent.
• Bonne aptitude à l'analyse des problématiques techniques et à la recherche de solutions adaptées.
• Maîtrise des outils Pack Office, et idéalement SAP; bases en anglais souhaitées.

Responsibilities

• Analyser les besoins clients et effectuer un diagnostic technique pour identifier les pièces adaptées.
• Élaborer des offres techniques et commerciales pertinentes en s'appuyant sur les nomenclatures et produits.
• Apporter un support technique et conseiller les pièces et solutions les mieux adaptées.
• Collaborer avec les équipes commerciales, support technique, usines, centres de distribution et fournisseurs externes.
• Transmettre les informations au service comptabilité et assurer ponctuellement les activités d'Administration des Ventes.

Skills

Analyse technique

Relation client

Esprit d'équipe

Education

Bac+2 à Bac+3 en mécanique/maintenance industrielle/électromécanique/génie industriel

Tools

Pack Office

SAP

Job description

Fondée en 1858 et située à Vernouillet (France - Eure et Loir 28), VERLINDE vend et distribue des solutions de levage conçues et produites par le groupe KONECRANES, dont nous faisons partie.

Parmi les nombreux produits que nous fabriquons, citons les treuils et les palans électriques. Nous comptons sur un réseau mondial de distributeurs qui sont nos partenaires. Pour en savoir plus sur notre gamme de produits et les secteurs que nous servons grâce à notre réseau, consultez : Nos domaines d’expertise – Verlinde

VERLINDE en quelques chiffres :

Chiffre d’affaires annuel : 60-65M€, 1/3 du CA : France (marché historique de la marque), 1/3 des revenus en Europe, 1/3 du chiffre d’affaires des exportations longue distance (Moyen-Orient, Asie, Afrique et Amérique du Sud).

Description du poste

Dans le cadre de notre nouvelle organisation, notre société recrute un.e Conseiller.e Technique Parts (F/H) au sein de notre siège de Vernouillet (28).

Sa mission consiste principalement à mettre son expertise technique au service de nos clients en identifiant les solutions les plus adaptées à leurs besoins en matière de pièces de rechange. Il/elle assure le chiffrage des demandes et contribue à la satisfaction client grâce à la qualité de son analyse technique et de ses recommandations. Il/elle peut également être amené.e, de manière ponctuelle, à assurer certaines activités d'Administration des Ventes en support ou en remplacement de ses collègues.

À ce titre, le/la Conseiller.e Technique Parts :

• Analyse les besoins exprimés par les clients et réalise le diagnostic technique permettant d'identifier les pièces de rechange adaptées ;
• Met à profit sa connaissance des produits, équipements et nomenclatures afin d'élaborer des offres techniques et commerciales pertinentes ;
• Apporte un support technique aux clients et les conseille dans le choix des pièces et solutions les mieux adaptées à leur environnement d'utilisation ;
• Travaille en étroite collaboration avec les équipes commerciales, le support technique, les usines, les Distribution Centers et les fournisseurs externes afin de valider les solutions proposées et de garantir la fiabilité des réponses apportées ;
• Collabore avec le service comptabilité en recueillant et en transmettant les informations nécessaires à la gestion des comptes clients ;
• Peut être amené.e à réaliser ponctuellement des activités d'Administration des Ventes afin d'assurer la continuité du service lors des absences ou des pics d'activité.

Qualifications

Vous êtes titulaire d'une formation technique de niveau Bac+2 à Bac+3 en mécanique, maintenance industrielle, électromécanique, génie industriel ou domaine équivalent. Une expérience dans un environnement industriel, le SAV, la maintenance ou la gestion de pièces de rechange serait un atout.

Vous appréciez l'analyse de problématiques techniques et la recherche de solutions adaptées aux besoins des clients. Votre sens du service, votre rigueur et votre capacité à collaborer avec différents interlocuteurs vous permettent d'évoluer efficacement dans un environnement exigeant.

Vous maîtrisez les outils du Pack Office et idéalement SAP. Des bases en anglais, vous permettant de comprendre et d'utiliser de la documentation technique ainsi que d'échanger ponctuellement avec des interlocuteurs internationaux, sont souhaitées.

Curiosité technique, esprit d'analyse et orientation solutions seront des atouts clés pour réussir dans cette fonction.

VERLINDE est une société française, leader sur son marché, avec une croissance stable ces dernières années. Vous rejoindrez une équipe dynamique dans un contexte de croissance saine et internationale avec de véritables valeurs humaines. Nous sommes à la recherche de personnes désireuses d’apprendre et de grandir avec nous, avec un véritable esprit d’équipe.

Informations supplémentaires

Avantages :

• - Accord Télétravail,
• - Un esprit d’équipe fort ,
• - Un environnement de travail international.

VERLINDE s’engage à veiller à ce que tous les employés et candidats à un emploi soient traités équitablement, dans un environnement exempt de toute forme de discrimination.