Conseiller(e) Service Après-Vente/Réceptionnaire

RCM; Gottenhouse; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un concessionnaire automobile recherche un Conseiller Service Après-Vente pour assurer un lien entre l’atelier et le client. Vous accueillerez les clients, organiserez les interventions et suivrez la prise en charge des véhicules. Le candidat idéal devra posséder d'excellentes compétences relationnelles, un sens du service ainsi qu'une rigueur administrative. Ce poste offre des perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance.

Prestations

Accès à une école interne RCM

Perspectives de carrière

Locaux modernes et chaleureux

Participation à des événements internes

Qualifications

• Doit avoir un excellent relationnel et sens du service.
• Être rigoureux administrativement avec capacité à gérer les priorités.
• Compétences en communication et connaissance des véhicules requises.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au Service Après-Vente.
• Recevoir et prendre des rendez-vous pour les véhicules.
• Organiser et planifier les interventions.
• Suivre la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule.
• Appliquer les procédures qualité.

Connaissances

Excellent relationnel

Sens du service

Rigueur administrative

Capacité à gérer les priorités

Esprit d'équipe

Compétences en communication

Connaissance des véhicules

Description du poste

Qui sommes-nous?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobile et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Toys Motors

Au sein de RCM, Toyota Toys Motors est à l'origine de la création de RCM. C'est aujourd'hui 35 concessions implantées en France et plus de 700 collaborateurs.

Vos Missions :

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont tous pertinentes. »

Toys Motors, distributeur de la marque Toyota recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes est le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client.

Principales responsabilités :

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
• Réception et prise de rendez-vous des véhicules
• Organisation et planification des interventions
• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
• Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e):

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
• Esprit d'équipe et compétences en communication
• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
  

Rejoindre Toys Motors c’est :

• Représenter le premier constructeur automobile mondial en matière d'innovation, de développement durable et de fiabilité
• Intégrer une entreprise qui permet aux employés de contribuer à l'amélioration continue en proposant des idées novatrices
• Avoir accès à une école interne RCM permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)

Ref interne: TYM