Conseiller(e) Service Après-Vente/ Réceptionnaire

Toys Motors; Brive-la-Gaillarde; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile renommée recrute un Conseiller Service Après-Vente. Vous serez le lien entre l’atelier et le client, garantissant une excellente expérience client. Les candidats doivent avoir un excellent relationnel, de la rigueur administrative et des compétences en communication. Ce poste offre des perspectives de carrière au sein d'un groupe en pleine croissance.

Prestations

Accès à une école interne

Perspectives de carrière

Culture d'entreprise familiale

Locaux modernes

Qualifications

• Excellente capacité relationnelle et sens du service.
• Rigueur dans la gestion administrative.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au Service Après-Vente.
• Organiser et planifier les interventions des véhicules.
• Assurer le suivi de la prise en charge client.

Connaissances

Relationnel

Rigueur administrative

Esprit d'équipe

Connaissance des véhicules

Description du poste

Qui sommes-nous?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe a dimension internationale et est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. À la tête du groupe RCM, Ronan Chabot est passionné d'automobiles et de nautisme et pilote avec ses 3000 collaborateurs les 133 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Vos Missions

SAGA Mercedes-Benz recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes le lien entre l’atelier mécanique et le client et garant de l'expérience client pour l'activité Véhicules Industriels et utilitaires.

Principales responsabilités :

• Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
• Réception et prise de rendez-vous des véhicules
• Organisation et planification des interventions
• Suivi de la prise en charge client jusqu'à la restitution du véhicule
• Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e)

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
• Esprit d'équipe et compétences en communication
• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler sur les dernières technologies
• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)