Conseiller(e) Service Après-Vente expérimenté /...

TN France; Bellevigny; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en tant que Conseiller Service Après-Vente pour une marque de luxe automobile. Vous serez le lien essentiel entre l’atelier mécanique et les clients, garantissant une expérience client exceptionnelle. Ce poste offre des opportunités d'apprentissage et d'évolution au sein d'un groupe en forte croissance, tout en travaillant avec des technologies de pointe. Si vous êtes passionné par le service client et souhaitez évoluer dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

École interne pour formation

Perspectives de carrière

Locaux modernes

Événements internes

Qualifications

• Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
• Capacité à gérer les priorités et rigueur administrative.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients au Service Après-Vente.
• Organiser et planifier les interventions sur les véhicules.

Connaissances

Relation client

Rigueur administrative

Gestion des priorités

Esprit d'équipe

Compétences en communication

Connaissance des véhicules

Description du poste

Job Description

Vos Missions:

« Faites en sorte que chaque interaction compte, même les plus petites. Elles sont toutes pertinentes. »

SAGA, distributeur de la marque Mercedes-Benz, recrute un Conseiller Service Après-Vente (H/F). Au sein de la concession et sous la responsabilité du chef d'atelier, vous êtes le lien entre l’atelier mécanique et le client, garant de l'expérience client.

Principales responsabilités :

1. Accueil et conseil clients au Service Après-Vente
2. Réception et prise de rendez-vous des véhicules
3. Organisation et planification des interventions
4. Suivi de la prise en charge du client jusqu'à la restitution du véhicule
5. Application des procédures qualité

Le/la candidat(e) idéal(e) :

• Excellent relationnel et sens du service
• Rigueur administrative et capacité à gérer les priorités
• Esprit d'équipe et compétences en communication
• Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur

Rejoindre SAGA MERCEDES-BENZ c’est :

• Représenter "l'étoile", marque de luxe automobile internationale
• Travailler sur les dernières technologies
• Avoir accès à une école interne permettant d’apprendre et d’évoluer
• Bénéficier de perspectives de carrière au sein d’un groupe en forte croissance
• Partager des valeurs familiales et collaborer avec des personnes passionnées
• Travailler dans des locaux modernes et chaleureux
• Participer à des événements internes (séminaires, incentives, soirées)