Conseiller.e relation à distance F/H

TN France; Île-de-France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'une entreprise engagée dans la responsabilité sociale et environnementale. En tant que conseiller relation à distance, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et le conseil des clients sur des sujets variés tels que la retraite et l'assurance. Ce poste en CDI à Montreuil offre une rémunération compétitive, des avantages attractifs comme des congés supplémentaires et une mutuelle familiale. Vous bénéficierez également d'une formation personnalisée pour développer vos compétences et évoluer au sein de l'entreprise. Ne manquez pas cette opportunité de faire partie d'une équipe qui valorise l'écoute et le service client !

Prestations

Mutuelle familiale prise en charge à 60%

Tickets restaurant

27 jours de congés

RTT

Compte épargne temps (CET)

Formation personnalisée

Qualifications

• Titulaire d'un Bac ou Bac + 2 en Assurance, Commerce, Banque.
• Expérience sur un poste similaire appréciée.

Responsabilités

• Assurer l'accueil téléphonique des adhérents selon la charte.
• Informer et conseiller les clients sur les contrats santé et prévoyance.

Connaissances

Relation client

Écoute active

Conseil

Sens de l'accueil

Formation

Bac

Bac + 2 en Assurance, Commerce, Banque

Description du poste

Conseiller.e relation à distance F/H, Seine-Saint-Denis

Intitulé du poste

Conseiller.e relation à distance F/H

Nous rejoindre !

Afin de renforcer ses équipes, notre Plateau Téléphonique de Vente (PTV) recherche son futur Téléconseiller H/F. Poste en CDI basé à Montreuil (93), à pourvoir dès que possible.

Parlons de votre future équipe !

Notre PTV regroupe 100 collaborateurs dont la mission est d’assurer l'accueil téléphonique de nos adhérents.

Au sein du département Relation Clients, vous intégrerez une équipe composée de 10 collaborateurs.

Votre mission consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera :

1. Vous assurer le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la charte téléphonique.
2. Vous informer, conseiller et répondre à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance.

Votre profil

Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.

Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac + 2 en Assurance, Commerce, Banque, ou avez une expérience sur un poste similaire.

Nous recherchons avant tout un collaborateur ayant un goût réel pour l’accueil, le sens de l’écoute, le contact téléphonique, et prêt à participer avec nous aux grands enjeux de notre Groupe en poursuivant une démarche ambitieuse de Responsabilité Sociale et Environnementale.

Nos avantages et votre rémunération

• Rémunération mensuelle brute : 2053 €
• Plancher minimum pour le 13ème mois (2725 €) et la prime vacances (2050€), au prorata du temps de présence.
• Flexibilité du travail avec horaires définis selon un planning prévisionnel.
• 27 jours de congés, RTT, et compte épargne temps (CET).
• Protection en cas d’aléas : maladie, accident de travail, décès.
• Mutuelle familiale prise en charge à 60% par PRO BTP.
• Tickets restaurant ou restaurant d’entreprise.

Et bien plus encore…

Dès votre intégration, vous découvrirez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos processus, et bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé.

Tout au long de votre carrière, nous vous accompagnerons pour donner du sens et de nouvelles perspectives à votre parcours professionnel : développement de compétences, mobilité interne, revue des talents, formations diplômantes, etc.

Apprenez-en plus sur nous en visitant notre page entreprise, et n’attendez plus pour nous rejoindre !