Conseiller(e) numérique (H/F)

FEDERATION SOMME DE L'ADMR; Naours; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de services à la personne recherche un Conseiller(e) numérique pour accompagner les adultes, en particulier les seniors, dans l'utilisation des outils numériques à leur domicile. Le candidat idéal doit avoir un Bac +2 et posséder un permis B valide. Ce poste offre une relation client enrichissante et la possibilité de travailler en autonomie sur le secteur.

Prestations

Véhicule de service

Complémentaire santé

Qualifications

• Capacité à accompagner les personnes dans l'usage des outils numériques.
• Formation Bac +2 minimum requise.
• Permis B en cours de validité indispensable.

Responsabilités

• Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches numériques.
• Sensibiliser les publics aux enjeux du numérique.
• Établir des partenariats locaux pour le service.

Connaissances

Accompagner et développer l'autonomie

Écoute active et empathie

Sensibiliser à la sécurité informatique

Formation

Bac +2 ou équivalent

Outils

Ordinateurs, tablettes, smartphones

Description du poste

Offre n° 195CXYV
Conseiller(e) numérique (H/F)

Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, alors rejoignez-nous ! 1er réseau français de services de proximité, l'ADMR propose et gère des services à la personne qui s'adressent à tous, tout au long de la vie et partout.Nous recrutons une personne pour notre service Numeric'aid by ADMR.Numeric'aid accompagne les adultes, et en priorité les seniors, dans l'utilisation des outils numériques, à leur domicile.Vos missions :Vous vous déplacerez au domicile des personnes pour :- Faire découvrir des services et outils numériques (services publics en ligne, e-santé, navigation sur internet, risques et précautions liés au numérique, etc.).- Réaliser des démarches en ligne ensemble avec l'usager, pour répondre à un besoin ponctuel de la personne.- Conseiller les personnes pour leur connexion internet, dans le choix de l'équipement numérique, ainsi que son installation et sa prise en main (smartphone, tablette, ordinateur et périphériques, applications, etc.)Vous suivrez la relation avec les personnes du début à la fin :- Répondre dès la première demande, évaluer le besoin et le profil numérique de la personne- Proposer l'accompagnement adapté et le formaliser par un contrat de prestations de service- Mettre en œuvre l'accompagnement convenu jusqu'à l'accomplissement du contrat de prestations de service- Informer les personnes sur les services locaux disponibles et orienter pour les besoins non couverts, liés au numérique et au-delàVous représenterez Numeric'Aid sur votre territoire :- Sensibiliser aux enjeux du numérique les acteurs locaux et le public- Etablir et entretenir les partenariats opérationnelsVous serez autonome sur votre territoire. Vous réaliserez des feedbacks réguliers.Conditions particulières :- Les interventions seront situées sur le centre-nord du département de la Somme (notamment les communautés de communes Territoire Nord-Picardie, Nièvre et Somme, l'ouest du pays Coquelicot, le nord d'Amiens Métropole)- véhicule de service et équipement mis à disposition pour les déplacementsFormation : niveau Bac +2Compétences et connaissances :- Maîtriser parfaitement les équipements informatiques (ordinateurs, tablettes, smartphones et périphériques), ainsi que les logiciels courants, internet, les services en ligne etc.- Culture numérique, intérêt pour les TIC, conscience des enjeux liés à l'accompagnement des populations- Connaissance des principales règles de droit, de sécurité et de civilité sur le net (CNIL, RGPD, etc.)- Une expérience ou un diplôme dans le secteur de la médiation numérique est un plus- Connaissance des démarches administratives en ligne et des services e-santéQualités humaines :- Motivation- Rigueur, sens de l'organisation et autonomie- Sens des responsabilités auprès d'un public vulnérable- Capacité d'adaptation à des publics variés et de gestion de publics difficiles- Sens pédagogique et de transmission des connaissances- Faire preuve d'écoute, patience, bienveillance et clarté- Sens de l'initiative, du travail en équipe et en réseau- Capacité de communication, écrite et orale, en interne et externePermis B en cours de validité est indispensable- Lieu de travail : les communautés de communes Territoire Nord-Picardie, Nièvre et Somme, l'ouest du pays Coquelicot, le nord d'Amiens Métropole- Date d'arrivée souhaitée : septembre 2025- Date limite de candidature : 17/08/2025Une lettre de motivation est attendue.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Conditions de travail Possibilité de télétravail
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.84 Euros sur 12.0 mois
• Véhicule
• Complémentaire santé

Déplacements Déplacements: Quotidiens

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac+2 ou équivalents

Compétences

• Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux Cette compétence est indispensable
• Actualiser régulièrement ses connaissances Cette compétence est indispensable
• Ecoute active et empathie Cette compétence est indispensable
• Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension Cette compétence est indispensable
• Sensibiliser à la sécurité informatique Cette compétence est indispensable
• Travailler en réseau et coopérer avec des profils métiers diversifiés Cette compétence est indispensable
• Organiser des événements de sensibilisation au numérique
• B - Véhicule léger Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de curiosité, d'ouverture d'esprit
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Employeur

6 à 9 salariés

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