Conseiller(e) Funéraire - H/F

FUNECAP GROUPE; Dijon; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans les services funéraires recherche un(e) Conseiller(e) Funéraire à Dijon. Le rôle consiste à accompagner les familles dans l'organisation des obsèques, à gérer les démarches administratives et à assurer la satisfaction des clients. Vous devez avoir un diplôme de conseiller funéraire et des qualités telles que l'empathie, la rigueur et un bon relationnel. Le poste inclut des astreintes. Des opportunités de formation et d'évolution existent au sein de l'entreprise.

Prestations

Tickets restaurants

Partenariat crèche Babilou

Actionnariat Salarié

Qualifications

• Être titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire ou vouloir suivre la formation.
• Avoir une première expérience dans le secteur funéraire ou un secteur d'accompagnement.
• Savoir adapter son discours selon les interlocuteurs.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les familles dans l'organisation des obsèques.
• Coordonner les intervenants et assurer le bon déroulement des cérémonies.
• Gérer l'administratif des dossiers, de la création du devis à la clôture.

Connaissances

Empathie

Sens de l'écoute

Discrétion

Capacité d'adaptation

Formation

Diplôme de Conseiller Funéraire

Description du poste

Quel est le rôle d'un Conseiller Funéraire au sein de Funecap?

Être conseiller funéraire chez Funecap va bien au-delà de la simple gestion des formalités d'obsèques. En accompagnant les familles à organiser un dernier hommage au défunt, le conseiller funéraire offre un soutien précieux et contribue à créer des cérémonies qui reflètent les volontés de ceux qui sont partis. Cette profession au service des familles endeuillées allie empathie, sensibilité, éthique et expertise.

Quel sera votre quotidien au sein de Funecap :

Dès l'accueil des familles, vous instaurez un climat de confiance afin de les accompagner et de les conseiller, en répondant à leurs besoins et attentes

Vous guidez les familles dans la préparation et l'organisation des obsèques, et effectuez les démarches administratives afférentes

Vous coordonnez les différents intervenants (internes et externes) des obsèques et vous vous assurez du bon déroulement des cérémonies.

Tout au long de votre accompagnement vous restez en contact avec les familles pour vous assurer de leur satisfaction et êtes garant du niveau de qualité des prestations

Vous nouez un bon relationnel avec les potentiels prescripteurs locaux

Vous prenez en charge la gestion administrative complète des dossiers, de la création du devis à la clôture (facturation, recouvrement, etc...)

Vous participez à la gestion de la vie de l'agence et à l'administration des ventes (Accueil, conseil, encaissement, gestion des stocks, inventaire, etc. ...)

Pour ce poste, des astreintes sont à prévoir le samedi, Dimanche et/ou les jours fériés

Quelles sont vos clés de réussites pour ce poste ?

Vous êtes titulaire du Diplôme de Conseiller Funéraire ou aimeriez suivre la formation.

De nature empathique, vous souhaitez exercer un métier qui a du sens et aux services des familles endeuillées

Vous avez une première expérience dans le secteur du funéraire ou dans un secteur ou l'accompagnement est clé

Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez adapter votre discours selon vos interlocuteurs et faites preuve de discrétion

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'écoute, votre savoir-être, votre rigueur et votre pédagogie

Vous appréciez travailler dans un environnement où l'esprit d'équipe est essentiel.

Pourquoi rejoindre le groupeFunecap ?

Vous suivrez un parcours d'intégration personnalisé et vous serez accompagné(e) lors de votre prise de poste par des professionnel(le)s du secteur

Tout au long de votre carrière, Funecap vous accompagne dans le développement de vos compétences, notamment avec notre université Interne (Funecap Campus)

Des perspectives d'évolution sont possibles au sein du Groupe

La dimension humaine est au coeur de nos préoccupations et vous pouvez faire la différence dans l'accompagnement de nos familles.

Une culture d'entreprise forte, où le sens du service, la collaboration et la prise d'initiative sont valorisés au quotidien

Le petit + : Tickets restaurants /Partenariat crèche Babilou/Actionnariat Salarié

L'humain au coeur de nos métiers et de notre ADN...

Agissons ensemble pour l'égalité des chances en promouvant la diversité.