Conseiller(e) France Services

IFTS - Ocellia Grenoble Echirolles; Saint-Jean-en-Royans; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une association engagée dans l'inclusion sociale rural recherche un(e) Conseiller(ère) France Services. Vous serez un acteur clé dans l'accompagnement des usagers face à des démarches administratives. Ce poste offre un environnement de travail enrichissant avec des formations continues et un soutien constant dès votre arrivée.

Prestations

Accompagnement personnalisé

Parcours de formation complet

Voiture de service pour déplacements

Environnement de travail agréable

Qualifications

• Expérience dans l'accueil de publics en difficulté.
• À l'aise avec les démarches administratives.
• Travaille en équipe, en réseau.

Responsabilités

• Accueillir et orienter les usagers dans leurs démarches administratives.
• Aider à la complétude des dossiers administratifs.
• Accompagner vers l'autonomie numérique.

Connaissances

Écoute active

Neutralité

Respect

Discrétion

Bureautique

Formation

Diplôme en travail social (assistant(e) de service social, CESF, éducateur(trice) spécialisé(e))

Description du poste

Lieu de l'offre: Saint Jean en Royans
Type de contrat: CDI
Organisme: Les Tracols
Candidature à adresser à: Mme Marie LAVAGNE
Email: : [e-mail]
Date limite de dépôt: 13-06-2025

Description de l'offre

Description de l'offre

Description de l'offre:
? Poste basé à Saint-Jean-en-Royans et Saint-Laurent-en-Royans (Drôme)
? CDI – Temps plein – Dès que possible

Qui sommes-nous ?
Depuis plus de 15 ans, l’Association Les Tracols agit pour l’inclusion sociale en milieu rural. Elle accompagne les habitants dans leurs démarches administratives et propose des actions de médiation et de formation numérique accessibles à tous. Dans le cadre du dispositif France Services, nous renforçons notre équipe et recherchons un(e) Conseiller(ère) France Services ayant une formation ou une expérience significative dans le champ de l'action sociale, notamment comme assistant(e) de service social.

Votre mission :
En tant que Conseiller France Services, vous serez un acteur essentiel du service public de proximité, et interviendrez comme soutien auprès des personnes confrontées à des démarches complexes.
Vos principales missions :
• Accueillir, écouter, rassurer, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives (CAF, CPAM, impôts, retraite, Pôle emploi, etc.)
• Aider à la complétude des dossiers, qu’ils soient numériques ou papiers
• Accompagner les personnes vers l’autonomie numérique, en leur donnant les clés de compréhension et de navigation
• Collaborer avec le réseau France Services et les partenaires du territoire
• Participer à la dynamique collective du pôle numérique de l'association (ateliers, événements, réunions d’équipe)

Et dès votre arrivée…
Vous bénéficierez d’un accompagnement personnalisé et d’un parcours de formation complet dès votre prise de poste (formations dispensées par les opérateurs nationaux et appui de votre binôme expérimenté).


Ce que nous vous offrons :
• Un poste engagé et humainement riche, au cœur d’un territoire rural dynamique
• Une équipe bienveillante et expérimentée, qui vous accompagnera pas à pas
• Un environnement de travail équipé et agréable
• Une voiture de service pour les déplacements professionnels
• Des formations régulières pour monter en compétence
• Salaire en fonction de la CCN 66 + reprise d'ancienneté

Vous avez un parcours en travail social et souhaitez élargir votre champ d’action tout en restant proche des publics ?
Envoyez votre candidature !
Profil recherché:
Vous êtes diplômé(e) en travail social (assistant(e) de service social, CESF, éducateur/trice spécialisé(e)...)
- Vous avez l’habitude d’accueillir des publics en difficulté, savez faire preuve d’écoute active, de neutralité, de respect et de discrétion
- Vous êtes à l’aise avec les démarches administratives et savez simplifier l’information sans la déformer
- Vous êtes à l’aise avec l’environnement numérique et la bureautique
- Vous aimez travailler en équipe, en réseau, et dans une logique de partenariat