CONSEILLER (E) EN SEJOUR (H/F)

SOCIETE GESTION ACTIVITE TOURISTI CLUSAZ; La Clusaz; Sur place; EUR 20 000 - 24 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Mutuelle

Tickets Restaurant

Tenues fournies

Résumé du poste

SOCIETE GESTION ACTIVITE TOURISTI CLUSAZ recherche un agent d'accueil saisonnier pour La Clusaz. Vous accueillez les vacanciers et les locaux, renseignez, traitez les mails et l'accueil téléphonique, et participez à la gestion des informations touristiques.

Poste à temps plein 35h/semaine, contrat saisonnier du 1er décembre 2026 au 31 mars 2027, salaire brut mensuel de 1 995 €. Maîtrise de l'anglais exigée; une deuxième langue est un plus.

Qualifications

• Accueillir le public et renseigner les visiteurs.
• Traiter les emails et l'accueil téléphonique.
• Vente de prestations et clôture de caisse.
• Surveiller et mettre à jour les informations touristiques.
• Connaissance du milieu montagne hiver et La Clusaz.
• Maîtrise l'anglais et idéalement une 2e langue.

Responsabilités

• Accueil du public et orientation des visiteurs.
• Traitement des emails et accueil téléphonique.
• Vente et clôture de caisse.
• Fournir des informations touristiques et locales.
• Promouvoir La Clusaz aux interlocuteurs.

Connaissances

Accueil clientèle

Renseignements

Langues étrangères

Vente de prestations

Animation touristique

Handicap & accessibilité

Sens du service

Organisation du travail

Formation

BTS tourisme

Outils

Logiciels de réservation

Description du poste

« À deux pas d'Annecy, la station de la Clusaz est connue et reconnue comme destination alpine de référence depuis des décennies et terre de contrastes alliant grands espaces et chalets modernes, ressourcement et activités. A La Clusaz, vous vivez la chaleur de l'accueil haut-savoyard grâce à des professionnels passionnés, amoureux de leur région et attentifs à leurs hôtes. »Au sein du Service Accueil, vous êtes chargé-e d'accueillir/renseigner les vacanciers et locaux, et de vous assurer du meilleur déroulement possible de leur séjour ou visite. Vous contribuez à la bonne qualité de l'information en assurant le lien entre l'Office de Tourisme et les divers prestataires de la station.Pour cela, vous remplirez les missions suivantes :- Accueil du public - Traitement des emails et accueil téléphonique- Vente de produits/billetteries et clôtures de caisse- Surveillance et mise à jour des informations touristiques - Toute mission ponctuelle relevant des besoins de l'Office de TourismeVotre profil :De formation initiale Bac+2 dans le secteur du Tourisme, vous avez idéalement une expérience préalable en Office de Tourisme, et une bonne connaissance du milieu de la montagne l'hiver (connaître La Clusaz en particulier serait bien sûr un gros plus !).Votre expérience vous a permis d'acquérir une réelle aisance dans l'accueil et la gestion de l'information auprès de la clientèle. Vous maîtrisez obligatoirement l'anglais et idéalement une 2ème langue étrangère.Polyvalent-e, curieux-se et avenant-e, vous prenez plaisir à promouvoir La Clusaz et renseigner vos interlocuteurs. Vous êtes reconnu-e pour vos qualités relationnelles, votre capacité à traiter et partager des informations, et vous aimez l'esprit d'équipe. Vous maîtrisez l'informatique et l'orthographe.Modalités :- Contrat saisonnier du mardi 1er décembre 2026 au mercredi 31 mars 2027. - Poste à temps plein (35h hebdomadaires avec 2 jours de congés non fixes), non logé.- Salaire brut mensuel 1 995 €. - Mutuelle et Tickets Restaurant proposés (optionnels)- Tenues fournies, à porter selon planning.Date limite de candidature : jeudi 1er octobre 2026 - entretiens la semaine suivante

Type de contrat Saisonnier - 4 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail les week-ends et jours fériés
Travail saisonnier
Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1995.0 Euros
• Titres restaurant / Prime de panier

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Accueillir les visiteurs et présenter les services disponibles
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Animations touristiques
• Assurer l'accueil des personnes en situation de handicap
• BTS tourisme
• Caractéristiques de l'offre touristique
• Connaissance des options de transport local
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gestion de l'information touristique
• Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Utilisation de logiciels de réservation
• Vendre une prestation ou un produit

Savoir-être professionnels

• Avoir le sens du service
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Employeur

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