Conseiller(e) en indemnisation H/F

Mutuelle des Motards; Pérols; Sur place; EUR 20 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une mutuelle reconnue recherche un(e) Conseiller(e) indemnisation F/H pour accompagner les sociétaires sinistrés et gérer les sinistres. Le candidat idéal possède de solides compétences en communication et une expérience relationnelle. Le poste est en CDI, du lundi au vendredi, et valorise l'équilibre travail-vie personnelle avec des avantages.

Prestations

Équilibre vie professionnelle/vie personnelle

Opportunités de mobilité interne

Qualifications

• Expérience réussie sur un poste relationnel (face à face ou téléphone).
• Capacités d'apprentissage et adaptabilité.

Responsabilités

• Accompagner le sociétaire sinistré jusqu'à l'indemnisation.
• Identifier les besoins et proposer des solutions.
• Assurer la gestion des sinistres matériels.

Connaissances

Communication

Écoute active

Empathie

Rigueur

Description du poste

New 08 août Hérault, Pérols CDI 20000€ - 25000€ an

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards est reconnue sur son marché en tant que spécialiste, notamment pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2/3 roues.

Vous êtes passionné(e) de 2/3 roues ? Vous souhaitez travailler dans un environnement dynamique et challengeant ? Vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever les défis avec nous ? Vous souhaitez donner plus de sens à votre carrière en travaillant pour une entreprise de l'Economie Sociale et Solidaire ? Nos équipes vous attendent !

Spécialiste de l'assurance du 2-3 roues à moteur, l'Assurance Mutuelle Des Motards (480 salariés, 36 Maisons Motardes en France et 85 délégués bénévoles) est reconnue pour sa qualité de service et son implication dans la pratique du 2 roues. Acteur de l'Economie sociale et fidèle à ses valeurs de respect et de solidarité, l'Assurance Mutuelle Des Motards recherche, dans le cadre de son développement, un(e) :

Conseiller(e) indemnisation F/H

Vos missions principales seront :

1. Accompagner le sociétaire sinistré en établissant une relation personnalisée jusqu'à son indemnisation
2. Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées
3. Veiller à la qualité des prestations de nos partenaires
4. Prendre en charge la totalité des appels liés aux préjudices matériels et corporels (hors décès)
5. Fournir aux sociétaires les renseignements concernant le préjudice matériel
6. Assurer la gestion des sinistres contractuels matériels sans tiers en cause, dans le respect des processus métier et des pouvoirs de règlements
7. Déterminer et contrôler la validité des garanties applicables au sinistre
8. Réaliser le suivi des dossiers dont il a la charge, ainsi que son rappel et sa révision
9. Solliciter les partenaires de l'écosystème lorsque nécessaire

Liste non exhaustive.

Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste avec du relationnel (face à face ou téléphone). Vous êtes reconnu(e) pour votre communication, écoute active et empathie.

Nos attendus sur le poste ? Rigueur, satisfaction et accompagnement du sociétaire.

Vos capacités d'apprentissage et votre adaptabilité vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.

Poste à pourvoir en CDI du lundi au vendredi.

Au sein de la Mutuelle des Motards, nous valorisons l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle, des opportunités de mobilité interne et de nombreux avantages appréciables au quotidien.

Handi-accueillante et engagée dans la prise en compte de toutes les diversités, notre politique d'embauche s'engage à promouvoir les compétences, dans le respect des principes de non-discrimination.