Conseiller(e) de Vente Senior

Richemont; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une maison de luxe emblématique recherche un(e) Conseiller(e) de Vente Sénior pour offrir une expérience client inégalée. Dans ce rôle, vous serez l'ambassadeur(drice) de la marque, représentant ses valeurs et son histoire. Vous aurez la responsabilité de fidéliser une clientèle prestigieuse tout en assurant une présentation experte des collections. Si vous êtes passionné(e) par l'art, le design et la mode, et que vous possédez une solide expérience dans le secteur, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence de la Maison.

Qualifications

• Expérience significative en tant que Conseiller(e) de Vente dans le secteur mode luxe.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Offrir une expérience client exceptionnelle en incarnant les valeurs de la Maison.
• Gérer un portefeuille client solide et analyser les indicateurs clés de vente.

Connaissances

Service client

Clienteling

Visual Merchandising

Analyse des ventes

Formation

Expérience en vente

Connaissance du secteur mode luxe

Description du poste

La Maison Alaïa est à la recherche d'un(e):

Conseiller(e)de Vente Sénior (H/F)

Quelles sont vos missions?

En tant qu’ambassadeur(drice) de la Maison ALAÏA, vous représentez la Maison selon ses codes et ses valeurs.

• Vous offrez une expérience client exceptionnelle en incarnant les valeurs, l’histoire et l’ADN de la Maison Alaïa.
• Vous maitrisez parfaitement le parcours client (accueil, conseil, fidélisation) en assurant une présentation experte des collections et des produits.
• Vous recrutez, fidélisez et développez une clientèle locale et internationale prestigieuse, en mettant à profit une expertise avérée en clienteling.
• Vous construisez et gérez un portefeuille client solide en personnalisant chaque interaction (visites VIP, appels téléphoniques, rendez-vous privés).
• Vous analysez les indicateurs clés (ventes, CRM) de manière proactive pour atteindre les objectifs de la boutique.
• Vous assurez une présentation de la boutique avec les recommandations visual merchandising de la Maison.
• Vous êtes impliqué dans la gestion des stocks en respect des procédures internes.
• Vous participez à la préparation des rapports de vente quotidien détaillés avec le Responsable du point de vente.

Vous disposez d’expériences significatives et réussies en tant que Conseiller(e) de Vente en Boutique dans le secteur mode luxe.

Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et sens du service client.

Vous êtes curieux(se), ouvert(e) d’esprit, pro-actif(ve) et faites preuve d’un bel esprit d’équipe.

Vous êtes sensible à l’art, au design et avez une culture mode et haute couture prononcée.

La maitrise des langues anglaises et françaises est indispensable, une langue supplémentaire sera appréciée.