Conseiller.e de vente en glacier en apprentissage H/F #SUC13337

Koann; Saint-Pierre; On-site; EUR 12,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Formation professionnelle en alternan­

Accompagnement tout au long du par­cou

Expérience enrichissante dans le secte

Job summary

Koann recherche un/une Conseiller.e de vente en glacerie en alternance à Saint-Pierre. Vous aimez le contact client, le service et évoluer dans un environnement dynamique et convivial.

Vous suivrez une formation professionnelle en alternance: 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine, avec prise en charge par un partenaire et un accompagnement tout au long du parcours. Débutant accepté et motivé pour apprendre.

Qualifications

• Profil recherché avec aptitude relationnelle et sens du service client.
• Motivation et envie d’apprendre, organisation et rigueur.
• Débutant·e accepté·e, esprit d’équipe et adaptabilité.

Responsibilities

• Réceptionner les marchandises et contrôler les livraisons.
• Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon le planogramme.
• Vendre et conseiller les clients en magasin.
• Développer le panier moyen avec des ventes complémentaires et des services.
• Suivre les commandes et relances clients.
• Gérer les réclamations et proposer des solutions.
• Maîtriser le CRM et les outils bureautiques.

Skills

Avenant

Bon relationnel

Souriant

Sens du service client

Organisation rigueur polyvalence

Motivation et apprentissage

Débutant·e accepté

Tools

CRM

Job description

Nous proposons les titres professionnels suivants :

Niveau 4 durée 15 mois :

• Conseiller.e de vente
• Assistant.e Manager
• Technicien.ne en Logistique d'Entreposage

Niveau 5 durée 18 mois :

• Assistant.e commercial.e
• Manager d'établissement marchand
• Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
• Négociateur technico commercial
• Responsable de petite et moyenne structure

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.

Le poste

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Conseiller.e de vente en glacerie en alternance, à Saint-Pierre.

Vous aimez le contact client, le service et travailler dans un environnement dynamique et convivial ?

Vos missions

• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie
• Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockages
• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients
• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme
• Vendre et conseiller les clients en magasin
• Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client
• Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction
• Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)
• Suivre les commandes jusqu'à la livraison finale et effectuer des relances clients personnalisés
• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
• Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standardsHoraires : Du lundi au dimanche 11h00 - 00h00 (selong planning)

Secteur : Saint-pierre

Ce que nous vous offrons :

• Une formation professionnelle en alternance
• Un accompagnement tout au long de votre parcours
• Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur

Profil recherché

• Avenant
• Bon relationnel
• Souriant
• Sens du service client
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Motivation et envie d'apprendre
• Débutant·e accepté·eSi vous vous reconnaissez dans ce poste, faites nous signe et postulez !

Savoir-faire demandés

• Caractéristiques des produits
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Préserver la propreté du magasin
• Principes du travail d'équipe
• Utiliser une caisse

Savoir-être demandés

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Ecoute
• Esprit d'équipe
• Réactif