Conseiller.e de vente en glacier en apprentissage H/F #SUC13337

SUCCESS FORMATION; Saint-Pierre; Vor Ort; EUR 8.900 - 13.000; Teilzeit

Benefits dieser Stelle

Formation en alternance

Accompagnement parcours

Expérience enrichissante

Zusammenfassung

SUCCESS FORMATION recherche un Conseiller.e de vente en glacerie en alternance à Saint-Pierre, intégré à une équipe professionnelle. Vous bénéficierez d'une formation en alternance d'un jour en formation et 28 heures en milieu professionnel chaque semaine, avec une supervision adaptée.

Vous participerez à la réception de marchandises, mise en rayon, vente et conseil client, et découvrirez les outils CRM et les règles de stock.

Qualifikationen

• Savoir-faire demandés : conseiller des clients sur le choix de produits et garantir leur satisfaction.
• Bon relationnel et sens du service client.
• Débutant accepté et motivation à apprendre.

Aufgaben

• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies.
• Préparer les produits et assurer la mise en rayon selon le planogramme.
• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients.
• Garantir l'aspect marchand du rayon (plein, propre, prix).
• Vendre et conseiller les clients en magasin.
• Participer à la vente complète et développer le panier moyen.
• Suivre les commandes jusqu'à la livraison et effectuer des relances.
• Réceptionner et traiter les réclamations avec des solutions adaptées.
• Maîtriser les logiciels CRM et les outils bureautiques.

Kenntnisse

Conseiller de vente

Relation client

Mise en rayon

Planogramme

Caisse

Esprit d'équipe

CRM

Bureautique

Tools

CRM

Bureautique

Jobbeschreibung

Nous proposons les titres professionnels suivants :

Niveau 4 durée 15 mois :

• Conseiller.e de vente
• Assistant.e Manager
• Technicien.ne en Logistique d'Entreposage

Niveau 5 durée 18 mois :

• Assistant.e commercial.e
• Manager d'établissement marchand
• Technicien.ne supérieur en méthodes et exploitation logistique
• Négociateur technico commercial
• Responsable de petite et moyenne structure

Le rythme de l'alternance est d'une journée de 7 heures de formation et 28 heures en milieu professionnel par semaine.

Le poste :

Nous recrutons pour l'un de nos partenaires un(e) Conseiller.e de vente en glacerie en alternance, à Saint-Pierre.

Vos missions :

• Réceptionner les marchandises, contrôler les livraisons et signaler les anomalies à la hiérarchie
• Préparer les produits (étiquetage, antivol) et assurer la mise en rayon selon les règles de stockages
• Mettre en scène les nouveautés et les promotions pour attirer les clients
• Garantir l'aspect marchand du rayon au quotidien (plein, propre, prix) en suivant un planogramme
• Vendre et conseiller les clients en magasin
• Incarner la posture d'ambassadeur de l'enseigne lors de chaque intéraction avec un client
• Mener un entretien de vente complet, de la découverte des besoins jusqu'à la conclusion de la transaction
• Développer le panier moyen en proposant des produits complémentaires et des services associés (financement, fidélité)
• Suivre les commandes jusqu'à la livraison finale et effectuer des relances clients personnalisés
• Réceptionner et traiter les réclamations ou litiges clients en proposant des solutions de règlement
• Maîtriser les logiciels de gestion de la relation client (CRM) et les outils bureautiques standards

Horaires : Du lundi au dimanche 11h00 - 00h00 (selong planning)

Secteur : Saint-pierre

Ce que nous vous offrons :

• Une formation professionnelle en alternance
• Un accompagnement tout au long de votre parcours
• Une expérience enrichissante auprès des professionnels du secteur

Profil recherché :

• Avenant
• Bon relationnel
• Souriant
• Sens du service client
• Organisation, rigueur et polyvalence
• Motivation et envie d'apprendre
• Débutant·e accepté·e

Si vous vous reconnaissez dans ce poste, faites-nous signe et postulez !

Savoir-faire demandés :

• Caractéristiques des produits
• Conseiller des clients sur le choix de produits
• Écouter activement
• Garantir la satisfaction des clients
• Identifier les besoins des clients
• Préserver la propreté du magasin
• Principes du travail d'équipe
• Utiliser une caisse

Savoir-être demandés :

• Adaptabilité
• Chaleureux
• Ecoute
• Esprit d'équipe
• Réactif