CONSEILLER(E)DE VENTE EN DECORATION D’INTERIEUR H / F

Maison Sarah Lavoine; Le Chesnay-Rocquencourt; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un ambassadeur pour offrir un service client exceptionnel. Dans ce rôle, vous serez responsable de créer une expérience client personnalisée tout en respectant les standards de vente. Vous contribuerez à la satisfaction client et à l'atteinte des objectifs commerciaux, tout en valorisant les produits de la marque. Ce poste à temps partiel vous permettra de travailler dans un environnement dynamique et créatif, où votre passion pour le service client et votre expertise produit seront essentiels pour le succès de l'équipe. Rejoignez cette aventure passionnante et faites la différence!

Qualifications

• Expérience en service client et vente dans un environnement de détail.
• Capacité à maîtriser les produits et offrir une expertise.

Responsabilités

• Assurer un service client chaleureux et personnalisé.
• Gérer les stocks et les flux de marchandises avec rigueur.
• Promouvoir les ventes et attirer de nouveaux clients.

Connaissances

Service client

Techniques de vente

Gestion des stocks

Expertise produit

Formation

Diplôme en vente ou commerce

Outils

CRM

Description du poste

Architecte d’intérieur, designer, directrice artistique, auteur et coloriste, Sarah Poniatowski défend un art de vivre à la française. Son style parisien raffiné, exigeant et ouvert sur le monde, est sa signature.

Depuis plus de 15 ans, Maison Sarah Lavoine scénarise des décors uniques, entre dépouillement et chaleur, silence et énergie, ombre et lumière.

L’agence d’architecture intérieure gère des chantiers d’aménagement de lieux privés ou publics. La marque, elle, puise dans ces réalisations l’inspiration pour ses collections de mobilier et d’accessoires de décoration.

Véritable ambassadeur(drice) de la marque, votre rôle est d’offrir un service client de grande qualité permettant la satisfaction client et l’atteinte des objectifs commerciaux dans le respect de la politique commerciale de la marque.

ASSURER UN SERVICE CLIENT CHALEUREUX ET PERSONNALISÉ

1. Faire du client une priorité;
2. Respecter l'ensemble des techniques de vente et standards de Maison Sarah Lavoine pour maximiser les performances commerciales du point de vente;
3. Promouvoir et développer les ventes (import & commandes);
4. Offrir une expérience client personnalisée lors de chaque visite.
5. Maîtriser parfaitement les produits Maison Sarah Lavoine (nos intemporels, nos couleurs, nos matériaux, nos associations) pour accompagner les clients avec une vraie expertise produit;
6. Attirer et recruter de nouveaux clients grâce à un service de qualité;
7. Gérer et enrichir le carnet d'adresses clients (CRM), en renseignant les informations des nouveaux clients et en mettant à jour les fiches clientes existantes.
8. Faire découvrir et partager l'histoire de la Maison, les inspirations, les valeurs et l'actualité de la marque;
9. Appliquer et respecter la politique commerciale de Maison Sarah Lavoine préalablement définie par la Direction;
10. Veiller au respect des consignes merchandising et assurer la bonne tenue du magasin (propreté, rangement, pliage, cabine, éclairage…);
11. Valoriser l'ensemble du catalogue produits en mettant en avant le savoir-faire, les matériaux et les techniques utilisées.
12. Faire preuve de rigueur dans la gestion des stocks et des flux de marchandises;
13. S’assurer de la bonne organisation des réserves;
14. Garantir une gestion fiable des transactions en suivant attentivement les process d'encaissement.
15. Représenter les valeurs de Maison Sarah Lavoine en tant qu'ambassadeur / drice en respectant une attitude exemplaire et un esprit d'entraide;
16. Avoir une attitude respectueuse et constructive envers ses collègues et sa hiérarchie et faire preuve d'esprit d'équipe;
17. Faciliter l'intégration de chaque nouveau collaborateur / trice en partageant ses connaissances au sein de la Maison;
18. Être strictement conforme aux instructions de sa hiérarchie.

CDI - Temps partiel (24h / semaines) incluant 2 dimanches travaillées par mois.