Conseiller(e) de Vente Confirmé - Joaillerie

Zeina Alliances; Lille; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Zeina Alliances Lille recherche un conseiller de vente passionné, capable d’offrir une expérience client mémorable dans le cadre du retail haut de gamme. Vous utiliserez votre expertise en joaillerie pour conseiller et accompagner chaque cliente.

Expérience minimum de 2 ans dans le retail luxe et un excellent relationnel vous permettront d’atteindre les objectifs commerciaux tout en valorisant l’image de marque et en assurant un service après-vente de qualité.

Qualifications

• Minimum 2 ans dans le retail haut de gamme ou luxe, idéalement en joaillerie.
• Capacité à créer des moments mémorables et à placer la satisfaction client au centre des préoccupations.
• Excellente relation avec la clientèle et sens du détail.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller chaque client avec professionnalisme et chaleur.
• Utiliser vos compétences en vente pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux.
• Participer à la préparation des rendez-vous et assurer le suivi après-vente.
• Contribuer au visual merchandising et à l’image de marque de la boutique.
• Former et coacher l’équipe pour maintenir un niveau d’excellence.

Connaissances

Expert de la vente

Force de vente

Joaillerie

Relation client

Organisation

Description du poste

Créée en 2009, Zeina est une marque française de joaillerie, dédiée principalement au Bridal avec un positionnement premium/luxe et un modèle innovant.

Des alliances aux bagues de fiançailles, en passant par toutes les catégories de bijoux, Zeina célèbre chaque moment de vie, offrant une expérience boutique inoubliable et sur-mesure.

Avec 14 boutiques dans les grandes villes de France, une expansion continue en Europe, et plus de 100 000 mariages célébrés grâce à nos bijoux, Zeina reste la marque préférée des futurs mariés.

Véritable expert de la vente et ambassadeur de notre marque, nous recherchons un conseiller de vente passionné et impliqué, doté d'une force de vente exceptionnelle et d'une expertise en joaillerie.

Garant de l'expérience client, vous excellez dans l'art de la vente et du conseil personnalisé, avec pour enjeu principal de faire passer à chaque client un instant magique et unique.

Responsabilités principales :

• Expérience Client : Accueillir chaque client avec professionnalisme et chaleur, en offrant un service personnalisé et des conseils d'expert pour répondre à leurs besoins et attentes spécifiques.
• Vente et Conseil : Utiliser vos compétences exceptionnelles en vente pour atteindre et dépasser les objectifs commerciaux, en valorisant les produits et les valeurs de notre Maison.
• Gestion des Rendez-vous : Participer à la préparation des rendez-vous, assurer un suivi rigoureux et prendre en charge les services après-vente pour garantir la satisfaction totale des clients.
• Visual Merchandising : Contribuer à la présentation impeccable des bijoux et à l'organisation visuelle de la boutique pour créer un environnement attractif et cohérent avec l'image de la marque.
• Formation et Coaching : Collaborer avec l'équipe pour partager vos connaissances et techniques de vente, tout en contribuant à un environnement de travail harmonieux et collaboratif.

Vos compétences

• Expérience : Minimum 2 ans dans le retail haut de gamme ou luxe, idéalement en joaillerie.
• Orientation Client : Capacité à créer des moments mémorables et à placer la satisfaction client au centre des préoccupations.
• Excellent relationnel et grande écoute, rigueur, sens du détail et organisation rigoureuse.
• Dynamisme et Ambition : Motivation et capacité à relever des défis ambitieux avec un poste très complet.