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LUSH France recherche un ambassadeur au service client pour assurer une expérience client exceptionnelle en boutique. Ce poste implique des responsabilités variées telles que le merchandising et la gestion des procédures, tout en soutenant une éthique d'entreprise forte. Le candidat idéal est passionné par le service et capable de travailler en équipe.
LUSHest une marque anglaise de cosmétiques frais et faits à la main, présente aux quatre coins du monde, qui révolutionne l'industrie de la cosmétique en créant des produits remplis de fruits et légumes frais, privilégiant des matières premières issues du commerce équitable, ainsi que de l'agriculture biologique.
LUSH se bat fermement pour le droit des animaux et offre à sa clientèle des produits 100% végétariens.
Nous croyons à la fabrication de produits cosmétiques performants, à base de fruits et de légumes frais
Nous croyons qu'il faut fabriquer nos produits à la main, imprimer nos propres étiquettes et inventer nos propres parfums. Nous fabriquons nos produits frais en utilisant peu ou pas du tout de conservateurs ou d'emballage, en n'employant que des ingrédients végétariens et en vous indiquant leur date de fabrication.
Nous croyons qu'il est possible de se passer de l'utilisation de matières d'origine animale et de ne travailler qu'avec des fournisseurs qui testent leurs ingrédients sur des humains volontaires.
Nous croyons qu'il est important de prendre de longs bains aux chandelles en mangeant du chocolat, de faire ou de recevoir des massages et de remplir sa maison de parfums en prenant sa douche.
Nous croyons aussi au droit de se tromper, de tout perdre et de repartir à zéro.
Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde.
Nous croyons que nos produits doivent offrir un bon rapport qualité-prix, que nous méritons un profit et que le client a toujours raison.
Nous croyons à la liberté de circulation des personnes, partout dans le monde.
A propos du poste :
Vous êtes les ambassadeurs / ambassadrices d'un service client irréprochable.
Effectuer le merchandising en respectant les consignes afin d'avoir une abondance de displays qui donnent envie et des testeurs frais.
Assumer la responsabilité et accomplir les tâches comme demandé par votre équipe de management afin d'assurer un bon fonctionnement de la boutique
Profil recherché :
Apprendre, adhérer et respecter les procédures et règlements de l'entreprise qui vous sont communiqués.
Respecter et appliquer de manière rigoureuse les procédures de livraison et inventaire lorsque votre présence à ceux-ci est prévue au planning par votre Responsable.
Développer un lien communautaire fort via les campagnes locales et nationales ainsi que les activités caritatives.
Réaliser les procédures d'ouverture et de fermeture de manière efficace en respectant scrupuleusement la marche à suivre détaillée dans le manuel de procédures.
Assurer une présence professionnelle de la marque sur tous les réseaux sociaux où votre boutique est inscrite