CONSEILLER(E) DE BEAUTE - Giorgio Armani - Printemps Haussmann (F/H)

TN France; Paris; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de renommée mondiale recherche un conseiller de vente passionné pour rejoindre son équipe au Printemps Haussmann. Dans ce rôle, vous aurez l'opportunité d'offrir une expérience client exceptionnelle en mettant en avant des produits de luxe et en développant des relations durables avec les clients. Vous serez au cœur d'un environnement dynamique, où votre sens du service et votre attention aux détails seront essentiels pour transformer chaque interaction en une vente réussie. Si vous êtes motivé par la satisfaction client et avez un goût pour le luxe, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience dans le secteur du luxe et du service client.
• Capacité à transformer le conseil en vente.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner chaque client pour une expérience unique.
• Développer les ventes en proposant des produits et services personnalisés.
• Maintenir la qualité et le merchandising du point de vente.

Connaissances

Service client

Vente croisée

Connaissance des produits de luxe

Relationnel

Attention aux détails

Maîtrise de l'anglais

Outils

Booxi

Logiciel d'encaissement Mars

Description du poste

L'Oréal

@L'Oréal Luxe, notre mission est d'offrir à nos consommateurs une expérience exceptionnelle grâce à des produits innovants et iconiques, ainsi que des services sur mesure.

En 2023, c'est plus de dix millions de produits, pour un total de plusieurs millions d'euros de chiffre d'affaires, qui ont été mis à disposition de nos consommateurs en points de vente (magasins en propre, grands magasins, parfumeries, pharmacies) ainsi qu'en ligne (E-shop de marque, E-retailer, pureplayers).

Constitué de marques de renommée internationale et complémentaires, le portefeuille L'Oréal Luxe en France répond aux besoins du marché français.

Nous recherchons un(e) conseiller(e) de vente pour notre point de vente du Printemps Haussmann.

En tant que Conseiller(e) de vente pour la marque Giorgio Armani, votre rôle est d'accueillir et d'accompagner chaque client en le considérant comme une personne unique et en répondant de façon personnalisée à ses attentes pour générer des ventes.

Vos responsabilités :

1. Faire vivre aux clients une expérience unique en respectant les valeurs de la marque.
2. Développer les ventes en proposant les produits et services de manière personnalisée à chaque client. Vous démontrerez les fondamentaux de la connaissance produit et de leur application, et vous rechercherez exclusivement les opportunités de ventes croisées.
3. Recruter et fidéliser les clients en suivant les procédures CRM de la marque.
4. Supporter l'ensemble des activités du point de vente et maintenir la qualité et le merchandising : propreté, apparence, présence des produits en linéaire...
5. Répondre aux sollicitations des clients, et communiquer au Responsable du point de vente les informations utiles sur la concurrence, les remarques des consommateurs, et tout autre fait marquant.

Vos atouts pour réussir :

1. Vous maîtrisez parfaitement les codes du Luxe.
2. Vous êtes doté(e) d'un sens du service client avec un excellent relationnel.
3. Vous êtes attentif(ve) aux détails et vous éprouvez une réelle satisfaction à transformer le conseil en vente.
4. Vous maîtrisez les procédures liées au point de vente.
5. Vous maîtrisez idéalement Booxi et le logiciel d'encaissement Mars.
6. Vous parlez couramment français et anglais. Une troisième langue est un plus.

Au plaisir de vous rencontrer !