Conseiller(e) Commercial(e) H/F

Crédit Agricole Nord de France; Fleurbaix; Sur place; EUR 27 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Le Crédit Agricole Nord de France recrute un/une Conseiller-e Commercial à Fleurbaix en contrat à durée déterminée (CDD). Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients entrants et contribuerez à leur satisfaction en leur apportant un service de qualité.

Missions: accueil et conseil des clients via agence, téléphone et mail; analyse des besoins et orientation vers un conseiller; exécution des opérations courantes; aide à l’usage des services bancaires digitaux.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone, mail).
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers un conseiller.
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes des clients.
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance.

Description du poste

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !

POUR VOUS, TOUT COMMENCE ICI !
Envie de faire vraiment la différence dans les projets de vie de vos clients et de relever tous les challenges qui s’offrent à vous ? Oui ? Alors, vous êtes au bon endroit pour cela !
L’équipe de Fleurbaix recrute un-e Conseiller-e commercial H/F en CDD
Tout le monde connaît le Crédit Agricole ! Vraiment ? 1er financeur de l’économie française, nous sommes aussi la Banque Universelle de Proximité. Nos 2900 collaborateurs répartis dans près de 200 agences en Nord-Pas de Calais agissent dans l’intérêt de nos clients et celui de la société avec proximité, responsabilité et solidarité.
3 raisons pour nous rejoindre ?

• Ici, vous donnez plus de sens à votre métier
• Ici, vous intégrez un collectif engagé
• Ici, vous développez votre potentiel

Vous l’avez compris, pour vous tout commence ici !

SOYEZ ENGAGÉS avec nous !
En tant que Conseiller-e Commercial vous êtes l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients entrants dans l’agence. En plaçant la satisfaction du client au cœur de vos préoccupations, vous construisez avec eux une relation de confiance qui vous permettra de les guider et de contribuer activement à leur satisfaction. Pour vous y aider, le relationnel, la qualité d’écoute et l’adaptabilité seront vos meilleurs atouts !

Vos principales missions :

• Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone, mail...).
• Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers un conseiller.
• Effectuer l’ensemble des opérations courantes des clients
• Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance

Assurer une bonne communication clientèle en étant un véritable relai auprès de vos collègues.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L’INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ
Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails – ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre goût du challenge et votre impact commercial tout en contribuant activement à notre collectif sont essentielles.

ICI CHACUN COMPTE !
Comme nous apprécions être le plus réactif possible avec nos clients, nous souhaitons tenir le même engagement auprès de nos futurs talents. Ici, quelque soit la réponse apportée, nous nous engageons à faire un retour à chaque candidat.

Et si c’était vous notre futur-e collègue ?
Nous sommes engagés au quotidien pour l’égalité des chances, en valorisant chaque talent. Depuis 2006, nous sommes fiers de notre engagement en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap

• Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024

Le Crédit Agricole Nord de France est une banque mutualiste de plus de 520 000 sociétaires regroupés en 70 Caisses locales.

La Caisse régionale de Crédit Agricole Mutuel Nord de France emploie 2 900 collaborateurs répartis dans plus de 210 agences sur les deux départements du Nord et du Pas de Calais.

Rejoindre le Crédit Agricole Nord de France, c’est l’opportunité d’intégrer un groupe mutualiste et un réseau de 39 caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.

Pour vous, tout commence ici !