CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) BACK OFFICE H&F EN ALTERNANCE (H/F)

SUD FORMATION CONSEIL; Nîmes; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une organisation de formation professionnelle à Nîmes recherche un Conseiller(e) Commercial(e) Back Office pour un apprentissage. Vous aurez des missions variées, allant du suivi des contrats d'assurance à la fidélisation des clients. Ce poste est ouvert aux débutants et nécessite un BAC ou un équivalent. Le contrat est en CDD de 22 mois et offre une expérience pratique dans le secteur commercial.

Qualifications

• Expérience dans le secteur du commerce appréciée.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Traiter les demandes des clients concernant les contrats d'assurance.
• Assurer le suivi administratif des contrats.
• Répondre aux questions des clients par téléphone ou par e-mail.
• Commercialiser les offres Mieux Assuré.
• Réaliser les encaissements.
• Régulariser les impayés clients.
• Suivre le portefeuille client.
• Fidéliser le client.

Connaissances

Excellentes compétences en communication

Gestion des relations clients

Rigueur administrative

Connaissance du secteur de l'assurance

Capacité à travailler en équipe

Formation

BAC ou équivalent

Description du poste

Sud Formation Conseil recherche pour un de ses partenaires un CONSEILLER(E) COMMERCIAL(E) BACK OFFICE pour préparer un BTS NDRC en apprentissage.

Vos missions principales :

• Traiter les demandes des clients concernant les contrats d'assurance.
• Assurer le suivi administratif des contrats, y compris la gestion des renouvellements et des résiliations.
• Répondre aux questions des clients par téléphone ou par e-mail.
• Commercialiser les offres Mieux Assuré au travers de garanties et de contrats supplémentaires.
• Réaliser les encaissements.
• Régulariser les impayés clients.
• Suivre le portefeuille client (changement de véhicule, d''adresse, de coordonnées bancaires).
• Fidéliser le client avec un suivi personnalisé.

Vos principales qualités :

• Expérience dans le secteur du commerce.
• Excellentes compétences en communication et en gestion des relations clients.
• Rigueur administrative et souci du détail.
• Capacité à travailler efficacement au sein d'une équipe.
• Connaissance du secteur de l''assurance est un avantage.

Caractéristiques de l'offre d'emploi :

• Contrat en apprentissage
• Prérequis : BAC ou équivalent
• Poste à pourvoir : Septembre 2025
• Rémunération : Salaire d''un apprenti (% lié au SMIC et à l''âge)
• Lieu du poste à pourvoir : Nîmes
• Lieu de formation : CFA SUD FORMATION CONSEIL

Type de contrat : CDD - 22 Mois

Contrat apprentissage • Durée du travail : 35H/semaine • Travail en journée

• Salaire selon âge et contrat

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent

Compétences

• Développer un portefeuille clients et prospects
• Présenter et valoriser un produit ou un service
• Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d''assurance pour décision
• Recueillir et analyser les besoins client

Savoir-être professionnels

• Avoir l''esprit d''équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d''activité : Formation continue d''adultes

Le CFA Sud Formation Conseil est un organisme de formation, implanté à Nîmes et axé sur la formation en contrat d''apprentissage et/ou en contrat de professionnalisation. Spécialisé dans le domaine du marketing, du commerce, de la vente, de la logistique, de l''accueil. Le CFA propose des formations diplômantes du CAP au Mastère. Mme Lise JANNIN

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