Conseillèr(e) Collaborateur Comptable & Digital - 100% remote

LegalPlace; France; À distance; EUR 26 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

CDI

Télétravail à 100%

Horaires 39h/semaine

Résumé du poste

ComptaPlace by LegalPlace recherche un(e) chargé(e) d’accompagnement client pour aider des créateurs d’entreprise et indépendants à utiliser notre plateforme, former les utilisateurs et résoudre les problématiques techniques avec l’équipe dédiée.

Vous apporterez des conseils comptables et fiscaux personnalisés, contribuerez à leur montée en compétence et favoriserez leur fidélisation en recueillant avis et feedbacks.

Qualifications

• Expérience minimale de 2 ans en comptabilité ou fiscalité.
• Compétences en gestion de projets et outils de process management.
• Travailler en transversal avec des équipes pluridisciplinaires.

Responsabilités

• Onboarding des clients et accompagnement logiciel : vous formerez les clients à l'utilisation de la plateforme ComptaPlace et transmettre les problèmes techniques à l'équipe dédiée si nécessaire.
• Conseils comptables et fiscaux : vous apporterez une expertise personnalisée et contribuerez à la montée en compétence sur les sujets clés.
• Fidélisation et satisfaction client : à l'écoute des retours, vous proposerez des améliorations et ferez de nos clients des ambassadeurs.
• Formation continue : via la ComptaPlace Academy, vous serez formé en continu sur les aspects comptables, l'interaction client et les outils.
• Gestion et mise à jour du CRM : vous mettrez à jour les fiches clients et contribuerez à l'alimentation du CRM.

Connaissances

Gestion de projets

Gestion des process

Relation client

Leadership

Outils

CRM

Description du poste

Qui sommes-nous ? ComptaPlace by LegalPlace , c'est la solution comptable nouvelle génération développée au sein de LegalPlace . Notre mission : simplifier la vie des entrepreneurs en rendant la comptabilité enfin fluide, automatisée et accessible - sans sacrifier la qualité ni le conseil. Nous construisons une expérience comptable pensée pour les entrepreneurs et les TPE : création, gestion, comptabilité, pilotage... tout est centralisé dans une plateforme unique, 100% en ligne. Notre conviction est simple : la comptabilité de demain sera : plus automatisée grâce à la tech, plus fluide dans l'exécution, plus orientée conseil et accompagnement, et surtout beaucoup plus simple pour les entrepreneurs comme pour les équipes comptables.

Le groupe LegalPlace en 2026 : une accélération majeure ComptaPlace s'inscrit dans une phase de croissance très forte au sein de LegalPlace , avec une ambition claire : devenir un acteur incontournable de la comptabilité des entrepreneurs en France, puis en Europe . Nous venons de franchir plusieurs étapes clés : le rachat de notre plus gros concurrent, qui renforce notre position sur le marché une ambition assumée : viser le statut de licorne en 2026 ComptaPlace, c'est aujourd'hui un projet en construction rapide, au cœur de la stratégie LegalPlace , avec un fort niveau d'automatisation, une culture produit très marquée, et une volonté claire : transformer durablement le métier de la comptabilité. Si tu veux rejoindre une aventure qui accélère vraiment, et pouvoir dire un jour "j'y étais dès le début" tu es au bon endroit.

Descriptif du poste

Et si tu devenais LA personne sur qui nos clients comptent au quotidien ? Créateurs d'entreprise, indépendants, dirigeants de tous horizons : ils ont choisi ComptaPlace pour se simplifier la vie. Ta mission ? Faire en sorte qu'ils ne le regrettent jamais. Tu es leur premier réflexe, leur guide, et souvent leur meilleur allié.

Voici ce que tu feras au quotidien :

• Onboarding des clients et accompagnement logiciel : Tu formeras les clients à l'utilisation de notre plateforme ComptaPlace , en les aidant à prendre en main l'outil, et transféreras les problèmes techniques à l'équipe dédiée si nécessaire.
• Conseils comptables et fiscaux : Tu apporteras un conseil personnalisé à nos clients, en t'appuyant sur tes connaissances en comptabilité et fiscalité, tout en participant à leur montée en compétence sur les sujets essentiels pour eux.
• Fidélisation et satisfaction client : À l'écoute des retours clients, tu seras force de proposition pour améliorer leur expérience. Tu recueilleras leurs avis et feedbacks (Google, Trustpilot) et contribueras à faire de nos clients des ambassadeurs de ComptaPlace.
• Formation continue : Grâce à la ComptaPlace Academy , tu seras formé(e) en continu sur tous les aspects comptables, l'interaction client, les logiciels et la communication afin d'optimiser ton accompagnement.
• Gestion et mise à jour du CRM : Tu mettras à jour les fiches clients et contribueras à l'alimentation des outils CRM pour maintenir une relation client de qualité et efficace.

Ton profil

Expérience : Tu as au moins 2 ans d'expérience idéalement en comptabilité ou fiscalité dans la gestion de processus ou le service client. Idéalement dans le secteur des services B2B ou dans un environnement similaire.

Compétences : Tu maîtrises parfaitement la gestion de projets et les outils de process management. Travailler en transverse avec des équipes pluridisciplinaires, c'est ton quotidien et tu le fais avec brio !

Qualités : Tu es rigoureux(se) et organisé(e), avec un esprit d'analyse aiguisé et un vrai goût pour l'amélioration continue. Autonome et doté(e) d'un sens du leadership affirmé, tu as tout ce qu'il faut pour briller dans ce rôle !

Pourquoi nous rejoindre ?

Impact direct : Tu seras au cœur de notre stratégie opérationnelle, avec la possibilité de réellement faire bouger les lignes et d'influencer nos choix stratégiques.

Ambiance start-up : Ici, chaque idée compte. Tu évolueras dans un environnement jeune, dynamique, et en pleine croissance, où ton travail sera reconnu et valorisé.

Développement continu : Nous croyons fermement au développement personnel et professionnel. Chez nous, tu auras accès à des formations, des ateliers et des opportunités pour te perfectionner constamment.

Notre proposition

• Contrat en CDI démarrage dès que possible
• Horaires en 39h/semaine du lundi au vendredi
• 100% télétravail (matériel fourni)
• Rémunération : 26 000€ à 28 000€ brut/an fix