CONSEILLER(E) CLIENTÈLE H/F

CRIT; Villeurbanne; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim recherche un(e) CONSEILLER(E) CLIENTÈLE à Villeurbanne. Vous serez responsable de l'accueil et du conseil aux clients, de la gestion des contrats de financement et de l'identification d'opportunités commerciales. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience en relation client, un diplôme Bac +2 ou Bac +3 et des compétences en communication écrite et orale.

Qualifications

• Formation minimum Bac +2 validée.
• Expérience minimum de 5 ans en relation client.
• Excellentes compétences relationnelles.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients sur tous les canaux.
• Gérer les opérations liées au contrat de financement.
• Identifier les opportunités commerciales et orienter les clients.

Connaissances

Relation clientèle

Communication écrite

Autonomie

Sens de l'écoute

Agilité digitale

Formation

Diplôme Bac +2 ou Bac +3

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) CONSEILLER(E) CLIENTÈLE à Villeurbanne - 69100.Missions principales :- Accueillir, conseiller et fidéliser les clients sur tous les canaux de communication.- Accompagner les clients dans l'usage de leur espace personnel.- Gérer les opérations liées au contrat de financement : changement d'adresse ou de RIB, report d'échéance, prolongation de contrat...- Assister le réseau de concessionnaires et les prestataires en assurant le traitement efficace de leurs demandes.- Identifier les opportunités commerciales et orienter les clients vers les services adaptés.- Participer à l'amélioration continue du service via des ateliers et projets internes.- Lieu : Villeurbanne - 69100- Durée de contrat : jusqu'au 11/09/2025- Modalité de salaire : Annuel- Salaire : 26 000EUR à 33 000EURDescription du profil recherché :- Formation Bac +2 ou Bac +3 validée.- Expérience minimum de 5 ans en relation client.- Excellent relationnel, sens de l'écoute et de la satisfaction client.- Très bonne communication écrite et orale.- Autonomie, force de proposition et persévérance.- Maîtrise des outils informatiques, agilité digitale.

Type de contrat Intérim - 1 Mois
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Annuel de 25000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

• 5 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

6 à 9 salariés

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