Conseiller(e) clientèle automobiles (H/F) en ALTERNANCE

FIRST STOP; Marseille; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise automobile recherche un(e) Conseiller(e) clientèle en alternance à Marseille. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de l'établissement des devis et de la gestion des activités commerciales. Un BTS en négociation est requis et une première expérience en relation client est appréciée. Une rémunération fixe et variable ainsi que des avantages sont offerts.

Prestations

Tickets Restaurant

RTT

Mutuelle

CSE

Qualifications

• Débutant accepté avec un esprit d'équipe et une aisance relationnelle.
• Être force de proposition et à l'écoute des clients.
• Idéalement une première expérience en relation client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients sur les produits et services.
• Établir des devis et gérer les réparations.
• Tenir à jour le fichier clientèle et organiser les activités commerciales.

Connaissances

Aisance relationnelle

Esprit d'équipe

Rigueur

Techniques de vente et de conseil

Formation

BTS négociation et digitalisation de la relation client

Outils

Bureautique et outils collaboratifs

Description du poste

Conseiller(e) clientèle automobiles (H/F) en ALTERNANCE

Conseiller(e) clientèle automobiles (H/F) en ALTERNANCE 13 - MARSEILLE 15

Offre n° 195YWFV
Conseiller(e) clientèle automobiles (H/F) en ALTERNANCE

Nous recherchons un(e) Conseiller(e) Clientèle F/H en alternance qui sera directement rattaché(e) au chef d'agence.Responsabilités :Vous assurez les activités de réception de la clientèle ainsi que l'ensemble des activités administrative du comptoir.Missions :Accueil & CommerceAccueillir physiquement et par téléphone les clients* Renseigner les clients sur les produits et services* Réaliser un premier diagnostic sur les véhicules* Etablir des devis, des ordres de réparations, des factures ainsi que la restitution de véhicules* Traitement des réclamationsOrganisation & Autonomie* Tenir à jour le fichier clientèle et renseigner les informations dans le logiciel dédié* Réaliser la gestion administrative des activités de commercialisation* Organiser les activités de commercialisation en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie* Appliquer les procédures qualités en vigueur dans l'entreprise* Organiser et animer les lieux d'exposition* Planifier les interventions atelierProfils :* Esprit d'équipe* Rigueur* Avoir idéalement une expérience en relation client* Aisance relationnelle et sens du commerceEntreprise Handi-AccueillanteRémunération fixe + variable + Tickets Restaurant + RTT + Mutuelle + CSEÉtapes suivantes du processus : Toutes les candidatures seront examinées. Notre équipe des RH contactera les candidats que nous souhaiterons recevoir pour l'étape suivante du processus de recrutement.Nous sommes impatients de vous connaître !

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 37H/semaineTravail en journée
Salaire

• salaire à définir

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• BTS négociation et digitalisation de la relation client
• Bureautique et outils collaboratifs
• Renseigner et exploiter une base de données clients et prospects
• Techniques de vente et de conseil
• Technologies automobiles

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros d'équipements automobiles

Employeur

100 à 199 salariés

La société :Bridgestone en Europe, en Russie, au Moyen-Orient, en Inde et en Afrique (BSEMIA), dont le siège social se trouve à Zaventem près de Bruxelles (Belgique), est une filiale de Bridgestone Corporation qui est un leader mondial dans la fourniture de solutions de mobilité avancées et durables. Bridgestone bénéficie également d'un important réseau de Centres Autos dans toute cette zone.

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