Conseiller.e clientèle à distance (F / H) - Mérignac - CDD

Groupe BPCE; Mérignac; Sur place; EUR 26 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une institution financière à Mérignac recrute un conseiller clientèle à distance. Le poste inclut la gestion de la relation clients par téléphone et par chat, avec des missions d'information et de recouvrement. Le candidat doit avoir un BAC+2 et un tempérament commercial. Ce rôle offre un salaire fixe de 26 000 euros bruts, des avantages attractifs, et la possibilité de télétravailler jusqu'à 10 jours par mois.

Prestations

21 RTT

27 jours de congés payés

Tickets restaurant

Indemnités transports

Complément familial mensuel

Couverture santé

Mutuelle d’entreprise

Qualifications

• Titulaire d’un BAC+2.
• Tempérament commercial et sens de la relation client.
• Esprit d’analyse et sens du résultat.

Responsabilités

• Être le point de contact privilégié des clients par téléphone, emails et chat.
• Assurer des missions d’information, d’après-vente, de vente ou de recouvrement amiable.
• Exercer plusieurs activités : service clients, recouvrement amiable, surendettement.

Connaissances

Esprit d'analyse

Sens de la relation client

Tempérament commercial

Formation

BAC+2

Description du poste

Overview

Clientèle à distance (F / H) – Mérignac – CDD

Intégrer BPCE Financement, c’est rejoindre le Groupe BPCE (Banque Populaire et Caisse d’Epargne) qui offre une variété de métiers dans le domaine bancaire.

Rejoindre BPCE Financement, c’est la possibilité de démarrer une carrière dans le secteur bancaire, sans expérience préalable dans le domaine. C’est aussi l’opportunité d’intégrer le leader du crédit à la consommation en France, avec un équilibre vie professionnelle / vie personnelle et la possibilité de télétravailler jusqu’à 10 jours par mois.

Vos missions

En tant que Clientèle, votre cœur de métier est la relation clients à distance : par téléphone, emails et chat.

• Être le point de contact privilégié des clients et des conseillers Banque Populaire et Caisse d’Épargne.
• Intervenir sur toutes les étapes de vie d’un crédit à la consommation, en assurant des missions d’information, d’après-vente, de vente ou de recouvrement amiable.

Vous pourriez être amené·e à exercer plusieurs activités : service clients, recouvrement amiable, surendettement et restructuration de dettes.

Le Centre de Relation Clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h30, avec deux rythmes de travail possibles selon les métiers.

Vous rejoignez un collectif qui participe à des animations locales et nationales en faveur d’actions RSE (tri des déchets, récolte de jouets, collectes diverses, etc.).

Profil et compétences requises

Nos talents ? Des personnes qui apprécient le travail en équipe, bienveillantes et coopératives.

• Titulaire d’un BAC+2
• Tempérament commercial et sens de la relation client
• Esprit d’analyse et sens du résultat

Intéressé·e ? Candidatez et nous vous formerons sur notre métier.

Salaire et avantages

Package de rémunération composé d’un salaire fixe annuel de 26 000 euros bruts et d’une part variable, complété par des avantages sociaux attractifs (intéressement / participation, 21 RTT, 27 jours de congés payés, tickets restaurant, indemnités transports, complément familial mensuel, couverture santé et prévoyance, mutuelle d’entreprise, etc.).

Pour nous rejoindre

Vous candidatez et passez notre quizz de personnalité pour mieux vous connaître. Vous rencontrerez notre Responsable Recrutement et un de nos managers.

Pour en savoir plus sur BPCE Financement, vous pouvez consulter les ressources internes et regarder les vidéos des collaborateurs.

Wissam, Conseiller clientèle chez BPCE Financement, présente ce qui vous attend en nous rejoignant.

À très vite !