Conseiller Développement Relation Client F / H - Alternance (Apprentissage / Alternance)

MAAF; Villeneuve-d'Ascq; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez le leader de l'assurance, MAAF, en tant que Conseiller Développement Relation Client en alternance. Vous développez vos compétences dans un environnement bienveillant, avec des missions centrées sur la satisfaction client et le développement commercial. Vous bénéficierez d'une rémunération attractive et de nombreux avantages. Si vous êtes dynamique, à l'écoute et motivé par le challenge, postulez !

Prestations

Rémunération supérieure au minimum légal

Primes d’intérêt et de participation

31 jours de congés payés pro-rata

5 jours de congés pour préparation d'examens

Restaurant d’entreprise

Accès au forfait mobilité durable

Prise en charge à 75% des transports

Qualifications

• Personne dynamique et persévérante.
• Qualités d'écoute et orientation client reconnues.
• Capacités d'analyse pour des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir et écouter les clients par téléphone.
• Analyser le risque assurable et proposer des contrats.
• Participer aux opérations commerciales de prospection.

Connaissances

Dynamisme

Persévérance

Qualités d'écoute

Orientation client

Capacités d'analyse

Formation

Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l'assurance

Description du poste

Poste : Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.

Le poste est à pourvoir à La Madeleine. MAAF est une des marques leader de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où par ailleurs il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !

Et concrètement ? En tant que Conseiller Développement Relation Client F / H au sein du service fidélisation, vous aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :

• Vous accueillez par téléphone ou contactez les clients et prospects,
• Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Vous analyser le risque assurable
• Vous proposez ou vendez les contrats adaptés aux prospects et clients
• Vous participez aux opérations commerciales de promotion et de prospection
• Vous révisez régulièrement les contrats
• Vous adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque
• Votre activité s’exercera au téléphone dans le cadre d’appels entrants.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnels !

Et si c’était vous ?

• Vous êtes à la recherche d’une alternance dans le cadre d’un Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l’assurance.
• Vous êtes une personne dynamique et persévérante. Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Vous disposez de capacités d’analyse afin de trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez à la fois esprit d’équipe et gout du challenge,
• Votre réussite au sein du groupe Covéa s’appuiera également sur vos capacités d’apprentissage et votre adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance?

• Bénéficier d’un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, afin de renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d’alternants, afin de faciliter votre intégration et de vous accompagner tout au long de votre parcours,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et ses stagiaires. Labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covea

Les avantages qui font la différence :

• Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,
• Des primes d’Intéressement et de Participation en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année
• 5 jours de congés pour préparation de vos examens pour la durée du contrat
• Restaurant d’entreprise et / ou titres-restaurant,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Economique),
• Accès au forfait mobilité durable permettant la prise en charge d’une partie des frais de déplacements réalisés en covoiturage, vélo ou autopartage,
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports collectifs,
• Espace de travail convivial, parking, proximité transport, facile d’accès,

Et la suite ?

Si vous êtes prêt.e à relever le défi, postulez! Nous avons hâte de découvrir votre profil!

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté.e pour un premier entretien soit par votre futur.e manager, soit par un.e chargé.e de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe.

Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie et son offre couvre tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.

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Conseiller Relation Client • Villeneuve-d'Ascq, Nord, France