Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance (Apprentissage/Alternance)

JR France; Lille; Sur place; EUR 22 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un groupe mutualiste engagé dans une alternance enrichissante. En tant que Conseiller Développement Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction client, tout en développant vos compétences dans un environnement bienveillant. Ce poste vous permet d'évoluer au sein d'une équipe dynamique, où votre capacité d'écoute et votre sens de l'analyse seront valorisés. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé et d'une rémunération attractive, ainsi que d'avantages variés, tels que des primes et des jours de congés pour les examens. Une belle opportunité pour débuter votre carrière dans le secteur de l'assurance.

Prestations

Rémunération supérieure au minimum légal

Primes d’intéressement et de participation

31 jours de congés payés par an

Jours de congé pour les examens

Restaurant d’entreprise

Avantages via le CSE

Forfait mobilité durable

Prise en charge partielle des transports en commun

Espace de travail convivial

Parking

Qualifications

• Dynamique et persévérant avec de bonnes qualités d’écoute.
• Capacité d’analyse pour proposer des solutions adaptées.

Responsabilités

• Accueillir et écouter les clients pour cerner leurs besoins.
• Proposer ou vendre des contrats adaptés aux clients.
• Participer aux opérations commerciales de promotion.

Connaissances

Relation client

Analyse des besoins

Communication

Travail en équipe

Dynamisme

Formation

Bac+2 en commerce

Bac+2 en assurance

Description du poste

Conseiller Développement Relation Client F/H - Alternance (Apprentissage/Alternance), Lille

Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.
Le poste est à pourvoir à La Madeleine. MAAF, une des marques leader de l’assurance en France, valorise la simplicité et l’accessibilité, dans une entreprise où il fait bon vivre.
Sa signature « La Préférence Client » met en avant la dimension relationnelle à tous les niveaux de l’entreprise.
Vos missions quotidiennes :
Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !
Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous jouez un rôle clé dans le parcours client.
Concrètement, en tant que Conseiller Développement Relation Client F/H au sein du service fidélisation :
- Accueillir par téléphone ou contacter les clients et prospects
- Écouter pour cerner leurs besoins
- Analyser le risque assuré
- Proposer ou vendre des contrats adaptés
- Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection
- Réviser régulièrement les contrats
- Adapter le tarif et les garanties selon l’évolution du risque
Votre activité s’effectuera principalement par téléphone, dans le cadre d’appels entrants.
Chez Covéa, la diversité et l’égalité des chances sont fondamentales. Nous offrons à compétences égales les mêmes opportunités de carrière.

Et si c’était vous ?

• Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 en commerce ou assurance
• Vous êtes dynamique, persévérant, avec de bonnes qualités d’écoute et une forte orientation client
• Vous disposez de capacités d’analyse pour proposer des solutions adaptées
• Vous aimez le travail en équipe et relever des défis
• Votre réussite dépend aussi de votre capacité à apprendre et à vous adapter

Pourquoi choisir Covéa pour votre alternance ?

• Un accompagnement personnalisé avec votre tuteur et l’équipe
• Rejoindre une communauté d’alternants pour une meilleure intégration
• Faire partie d’un groupe recommandé et labellisé Happy Trainees

Les avantages :

• Une rémunération supérieure au minimum légal
• Primes d’intéressement et de participation
• 31 jours de congés payés par an
• Jours de congé pour les examens
• Restaurant d’entreprise et titres-restaurant
• Avantages via le CSE
• Forfait mobilité durable
• Prise en charge partielle des transports en commun
• Un espace de travail convivial, parking, accessibilité

Et la suite ?

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil. Après étude, nous vous recontacterons. Si votre candidature est retenue, vous serez invité(e) à un premier entretien avec votre futur manager ou un chargé de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.

Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !