Conseiller Développement Relation Client F / H - Alternance (Apprentissage / Alternance)

MAAF; La Madeleine; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante dans le secteur de l'assurance, où vous aurez l'opportunité de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique. En tant que Conseiller Développement Relation Client, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des clients, en les conseillant et en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins. Avec un accompagnement personnalisé et des avantages attractifs, cette alternance vous permettra de vous épanouir dans un environnement bienveillant et collaboratif. Si vous êtes motivé(e) et prêt(e) à relever le défi, cette opportunité est faite pour vous !

Prestations

Rémunération supérieure au minimum légal

Primes d’intéressement

31 jours de congés payés

5 jours de congés pour examens

Restaurant d’entreprise

Avantages via le CSE

Prise en charge des frais de déplacement

Accès à un espace de travail convivial

Qualifications

• Rechercher une alternance dans le domaine du commerce ou de l'assurance.
• Capacités d'analyse pour trouver des solutions adaptées aux clients.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients par téléphone.
• Analyser le risque assurable et proposer des contrats adaptés.
• Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection.

Connaissances

Écoute active

Analyse des besoins

Vente de contrats

Dynamisme

Persévérance

Formation

Bac+2 en commerce ou assurance

Description du poste

Poste : Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 10 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux années, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.

Le poste est à pourvoir à La Madeleine. MAAF est une des marques leaders de l’assurance en France, fidèle à des valeurs de simplicité et d’accessibilité ; une entreprise où il fait bon vivre.

Sa signature « La Préférence Client » donne à la dimension relationnelle une force qui se concrétise à tous les niveaux de l’entreprise.

Vos missions au quotidien :

Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre !

Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client !

Et concrètement ? En tant que Conseiller Développement Relation Client F / H au sein du service fidélisation, vous aurez l’opportunité d’effectuer les missions suivantes :

• Accueillir par téléphone ou contacter les clients et prospects,
• Être à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins,
• Analyser le risque assurable,
• Proposer ou vendre les contrats adaptés aux prospects et clients,
• Participer aux opérations commerciales de promotion et de prospection,
• Réviser régulièrement les contrats,
• Adapter le tarif et les garanties aux évolutions du risque,
• Exercer votre activité principalement par téléphone dans le cadre d’appels entrants.

Parce que chez Covéa, nous sommes attachés à la diversité dans nos recrutements et à l’égalité des chances, nous vous offrons, à compétences égales, les mêmes possibilités de parcours professionnel !

Etsi c’était vous ?

• Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 dans le domaine du commerce ou de l’assurance.
• Vous êtes dynamique et persévérant(e). Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues,
• Vous disposez de capacités d’analyse pour trouver des solutions adaptées à vos clients,
• Vous conjuguez esprit d’équipe et goût du challenge,
• Votre réussite au sein du groupe Covéa dépendra également de vos capacités d’apprentissage et d’adaptabilité.

Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?

• Un accompagnement personnalisé de la part de votre tuteur et de l’équipe, pour renforcer votre formation et favoriser votre réussite,
• Rejoindre une communauté d’alternants pour faciliter votre intégration et vous accompagner tout au long de votre parcours,
• Intégrer un Groupe recommandé par ses alternants et stagiaires, labélisé Happy Trainees et classé 1er dans sa catégorie. Pour en savoir plus : Label Happy Trainees Covéa

Les avantages qui font la différence :

• Une rémunération supérieure au minimum légal de l’alternance,
• Des primes d’intéressement et de participation en fonction des résultats du Groupe,
• 31 jours de congés payés au prorata du temps de présence chaque année,
• 5 jours de congés pour la préparation de vos examens durant le contrat,
• Restaurant d’entreprise et/ou titres-restaurant,
• De nombreux avantages via le CSE (Comité Social et Économique),
• Accès au forfait mobilité durable pour la prise en charge partielle des frais de déplacement (covoiturage, vélo, autopartage),
• Prise en charge à 75% de votre abonnement aux transports en commun,
• Espace de travail convivial, parking, proximité des transports, facile d’accès,

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez ! Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Après étude de votre candidature, nous nous engageons à revenir vers vous. Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un premier entretien, soit par votre futur(e) manager, soit par un(e) chargé(e) de recrutement.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, constitué des marques MAAF, MMA, GMF et du réassureur PartnerRe. Avec ses 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France. Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

Entreprise : Issue du monde des artisans, MAAF est aujourd’hui une mutuelle d’assurance généraliste forte de 3,8 millions de sociétaires-clients, dont plus de 800 000 professionnels. MAAF est un assureur mutualiste sans intermédiaire, proposant des solutions globales pour les particuliers et les professionnels. MAAF place le client au cœur de sa stratégie, couvrant tous les domaines de l’assurance : dommages aux biens, risques pros, épargne et assurance vie, santé et prévoyance, crédit, assistance. MAAF fait partie du groupe mutualiste Covéa, leader français de l’assurance auto et habitation. Avec ses marques historiques MAAF, MMA et GMF, et des sociétés spécialisées comme FIDELIA Assistance, le Groupe assure plus de 11 millions de sociétaires-clients.